高尔夫培训教学大纲服务动作规范.docVIP

传播高尔夫文化，培养高尔夫人才，服务高尔夫产业 圣·安德鲁斯国际高尔夫专业球童培训课程教学大纲 ——《服务动作规范（理论、场地）》 一．教学目的： 通过本科目的学习、让学员了解和掌规范的服务动作，有了规范的服务动才能体现出一个标准的、专业的服务。 二．课程基本机构： 1．介绍本课时授课内容 2．示范 讲解 3．纠正 辅导 4．总结 三．教学内容： (一)．服务动作规范 1．站位 不触犯规则 站在客人右手方向45° 没拿杆时的站姿:双手放背后,双脚站直,抬头挺胸 拿杆时的动作:A.拿一支杆的时候,左手拿杆,右手背着,杆头向下,杆与身体基本一样直,同时双脚站直,抬头挺胸; B.拿二支和多支杆的时候,避免杆头相互碰撞,损坏球杆,应该杆头与杆头之间保持一定的距离, 左手拿杆,右手背着,杆头向下,杆与身体基本一样直,同时双脚站直,抬头挺胸; 注:有太阳时,请用手来遮太阳,不能拿客人的的球具来遮太阳. 2．拿杆 行进中拿杆: 杆头与杆头之间保持一定的距离,用肘夹着球杆,防止球杆相互碰撞,发出声音,损坏球杆; 雨天拿杆:握把放于自己的腋下,保护杆把;如穿雨衣,应把握把放到自己的雨衣里面; 雨天拿杆 注:任何情况,杆把不能拖地. 3．递杆动作 一支杆的递杆动作:左手拿杆,用双手递杆,右手握住杆颈,左手握住杆身,握把对着客人腰部位置,杆头向下,杆