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《危机传播管理》课程心得 学 院： 公共管理 学院 专 业： 公共事业管理 班 级： 公事 131 班 学 号： 1302010110 学生姓名： 杨璨 任课教师： 安志放 2016 年 06 月 01 日 听了安志放老师的课程，感到受益良多、体会颇深。安老师的课程旁征博 引、深入浅出、信息丰富、解读深刻，系统讲解了危机的内涵及特征、新媒体 时代传播环境的变化、 危机传播管理的实施步骤和危机传播管理原则与策略等 内容，既有高屋建瓴的科学理论 , 又有生动具体的典型事例，具有很强的指导 性、针对性和实用性， 在同学中引发了强烈共鸣。 使我对危机类型、 传播途径、 处置措施及善后处理有了深入了解， 对新媒体环境下的危