某酒店网络信息化方案.pdfVIP

. 1 前言 随着旅游业的发展， 酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来， 既是社会发展使然， 更是人之常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。 现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所， 而是集吃、住、行、 娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店 业所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体 系当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算 机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理人员宝贵 的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈 的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管理 体系的建立都是对一种管理模式的体现，本公司的软件主要是实现酒店客 房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管 理模式方案。它提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒 店自身的管理水平。为使酒店管理水平达到一个新的台阶。我们提出此计算 机管理网络方案，希望贵方对方案不妥之处提出宝贵意见 2 公司介绍 xx 电脑科技有限公司是专业从事计算机网络上的应用软件研究、 开发和系统 集成的高科技公司。 集各类优秀人才于一体 , 公司员工绝大多数为国内知名大学计算机专业毕业生， 其中计算机应用高级工程师 2 人，硕士研究生 2 人，他们掌握最新技术， 富有敬 业精神和工作热情，善于创造，强于实干，具有较强的技术开发实力。 立足今天，我公司已成功开发出系列电脑自动化应用系统，并运用于工业、 贸易、商业、娱乐、旅游等各个领域，成绩显著；放眼未来，我公司全体同仁将 再接再厉，为新老客户提供更好的服务和最新的技术。 xx 电脑科技有限公司以凝聚了多年经营和信息领域的综合优势，可靠的硬 . . 件，丰富的软件和专业、周到的服务助您率先步入二十一世纪。 xx 电脑科技有限公司愿助您双臂之力， 使您的企业在竞争中稳操胜券， 我们 愿与您共同进步，成就未来。 3 概述 3.1 项目描述 亚太大酒店是一个集娱乐、住宿、餐饮为一体的综合性酒店。 为了使亚太 大酒店在众多的酒店中提高竞争能力， 做到优良的管理和完美的服务， 我们按照 三星级宾馆的管理模式推荐以下基于计算机网络技术， 结合多媒体技术、 通讯技 术为一体的酒店管理解决方案。 方案按照三星级以上酒店的现代化管理要求设计，实现对酒店接待、客房、 电话、餐饮、娱乐、商务中心等服务设施的全方位计算机管理 , 目标在于提高酒 店营业体系的作业效率， 提高服务的客户满意度，加强酒店的市场竞争能力，树 立良好的企业形象。通过计算机管理，一方面提供给客户快捷、准确、可靠的服 务， 一方面提高酒店自身的管理水平，及时准确获取营业信息，辅助对市场需 求变化的决策。 3.2 系统目标 随着云南旅游服务业的蓬勃发展， 99 世博会的日益临近。云南的宾馆酒店 都把提高管理水平和服务质量做为增强自身竞争能力的法宝。 为了帮助亚太大酒 店在众多的酒店中脱颖而出， 达到优良的管理和完美的服务， 在系统设计中实现 以下目标： 使用当今最先进的计算机技术，整个系统建立在现在流行的 WINDOWS NT网 络