管理学第5~7章习题参考答案.docVIP

PAGE PAGE 1 第五章目标及其确定p146 复习题第2、3、5、6 参考答案 2. 组织目标有何特点？ 差异性；多元性；层次性；时间性。 3. 组织目标在管理中有何作用？ 组织目标是组织进行计划和决策的基本依据； 组织目标是组织内部分工和协调的准则； 组织目标是高效率的前提，也是业绩考核的基本依据； 组织目标是重要的激励手段。 5. 组织目标的制定应遵循什么原则？ 以满足社会或市场需求为前提； 以高投入产出率为出发点； 所制定的目标值应具有先进性和合理性。 考虑到组织的社会责任。 6. 简述组织目标制定过程。 环境和追求分析（内外部环境分析）；拟定总体目标方案；评估各总体目标可行方案并选择决策方案；总体目标的具体化；目标体系的优化。 计划及其制定p175 复习题第1、3、4 参考答案 1. 管理者为什么要事先进行计划？ 一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。计划职能是最为重要和关键的一项职能，所以，管理者必须要事先进行计划。 3. 一项计划应包括哪些内容？ 前提；目标（任务）；目的；战略；责任；时间表；范围；预算；应变措施。 4. 计划有哪几种分类方法？ 按时间：长期计划、中期计划和短期计划； 按广度：战略计划和行动计划； 按对象：综合计划、部门计划和项目计划；