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企业管理手册质量管理工作手册 质量部 工作流程程序 （1）质量方针管理工作流程 质量方针的制定 质量方针的实施 质量方针的评审 质量方针的修订 （2）质量目标管理工作流程 制定质量目标 实施质量目标 评审质量目标 修订质量目标 质量管理人员对企业存 在的各类问题进行分析， 确定问题范围及其影响 程度，找出影响大的问题 质量目标草案经质量管 理相关人员反复讨论后 修改确定，上报企业领导 质量目标由企业最高领 把质量目标层层分解并 导者签署意见后颁布实 发送各部门，落实到员工 施 个人，明确各级质量目标 质量管理人员定期对质 量目标的实施情况进 测量和检查，汇总数据