旅游安全管理法规制度演示版.ppt

fd 旅游安全管理法规制度 ..... * ..... * ..... * 从凌晨开始，医院陆续收治了40多位伤员，“这些伤员几乎没有一个有烧伤和烫伤，主要症状是头晕、恶心、咽喉痛。包括遇难者，尽管身体熏得黑乎乎的，但是没有烧伤痕迹，主要都是窒息死亡” ..... * 其他。。。 2010年7月25日，武汉一批游客在英山县桃花冲大峡谷漂流，因橡皮艇倾覆，近30名游客落水受伤。一位女士因无人施救，被激流冲出两百余米，当场吓晕。 2009年5月29日，千岛湖两条游艇相撞1死13伤 死者为上海籍女游客 1994年千岛湖游船失火案，32人罹难 ..... * 欢乐谷一年两度发生意外事故 游客质疑安全防范措施 2011年1月24日，欢乐谷最受欢迎的游艺项目绝顶雄风发生传感器故障，25名游客在高达60米的轨道上被晾了30分钟。 11月2日晚上，颇受游客欢迎的上海欢乐谷再次遭遇意外事故。一台游艺设备突然着火，虽经及时扑救，但整台设备依然被烧得面目全非，所幸并未造成人员伤亡。 而在2009年上海欢乐谷试运行时，13天发生12起事故也频遭游客们诟病。 ..... * 阿里山小火车翻车5名大陆游客遇难 台湾阿里山登山铁路与小火车已有百年历史，整条铁路从海拔30米的嘉义市一直贯通到海拔2216米的阿里山站，坡度非常陡峭，是世界三大登山铁路之一 2011年4月27日发生火车翻车事故。 ..... * 太湖游船事故4花季大学生遇难 2012年4月 ..... * 没有安全，就没有旅游 ..... * 旅游安全是旅游业持续、健康、稳定发展的基础。 加强旅游安全管理，保障旅游者的人身、财物安全，是旅游行政管理部门和旅游经营者的义务和责任。 ..... * 1990年《旅游安全管理暂行办法》 1994年《旅游安全管理暂行办法实施细则》 1998年《漂流旅游安全管理暂行办法》 ..... * 一、旅游安全管理职责 （一）工作方针 “安全第一，预防为主” ..... * （二）管理职责 统一指导，分级管理，以基层为主的原则。 ..... * 二、旅游安全事故的处理 （一）安全事故等级 轻微、一般、重大、特大四个等级 ..... * 旅游安全事故：在旅游活动过程中，涉及旅游者人身、财务安全的事故。 一、事故的等级 等级 旅游者 经济损失 轻微事故 轻伤 1万元 一般事故 重伤 1～10万元 重大事故 重伤致残/死亡 10～100万元 特大事故 死亡多名 100万元 ..... * 事故的处理程序 陪同人员立即上报主管部门，主管部门及时报告归口管理部门； 会同事故发生地的有关单位严格保护现场； 协同有关部门进行抢救、侦查； 有关单位负责人应及时赶赴现场处理； 对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理； 为伤残者和死亡者家属出具的证明 责任方及其主管部门要认真做好伤亡的赔偿工作 写出事故调查报告 ..... * 组成： 按照事故发生单位的隶属关系，由省、自治区、直辖市人民政府或者国务院归口管理部门； 国务院认为应当由国务院调查的特大事故，由国务院或者国务院授权的部门组织成立； 涉及军民两方面的，报告当地警备司令部或最高军事机关，并在24小时内写出书面事故报告，报上述单位。 特大事故调查组 调查组职责： 查明原因、人员伤亡及财产损失情况 查明事故的性质和责任 提出事故处理及防止类似事故再次发生所应采取措施的建议 提出对事故责任者的处理建议 检查控制事故的应急措施是否得当和落实 写出事故调查报告 ..... * 事故调查报告 事故经过及处理 事故原因及责任 事故教训 今后防范措施 ..... * 三、处理外国旅游者重大伤亡事故的注意事项 立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位 与前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便 与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保旅游者的伤亡处理提供方便 对在华死亡的外国旅游者，应严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理 ..... * 《外国人在华死亡后的处理程序》 死亡的分类：正常死亡和非正常死亡； 向有关人员和部门发通知 尸体解剖，出具“解剖结果证明书” 对尸体的处理。火化/遣返，尊重家属意见。火化须有家属书面请求。 骨灰或尸体的出境 处理遗物 写出《死亡善后处理情况报告》 ..... * 四、奖励与惩罚 在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位或个人，应给予表彰或奖励。 对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行本办法的，由旅游行政管理部门会同有关部门给予直接责任人和责任单位处罚：警告/罚款/限期整改/停业整顿/吊销营业执照。 对在旅游安全管理工作中有下列情形之一