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..... 内部培训师培训 求大同存小异 将注意力转移到我们所谈的主题上来 问间接关系到主题的问题来从中打断 让保持中立态度的人参与讨论 * ..... 5）过分健谈 也许想突出表现或哗众取宠 也许非常见多识广，想表现一下 天生饶舌 内部培训师培训 * ..... 内部培训师培训 不要觉得难堪，他的这种倾诉欲望也许会慢慢减弱 用这样的话打断他：“这观点确实很有意思，现在让我们看看其他人怎么看” * ..... 内部培训师培训 6）询问你观点的人 想把你置于问题的焦点 想在某个观点上得到你的支持 也许仅仅是想得到你的建议 * ..... 通常情况下，你应避免去替学员解决他们自己的问题 决不要有任何倾向性 向他指出，其他成员的意见相比，你的看法不是很重要的 不要怕遇到这种事，有时你必须要给出一个直接的答案，但在这之前，你得弄清楚他问你的原因 内部培训师培训 * ..... 内部培训师培训 7）漫无边际的闲聊 讲一些漫无边际的话 用一些别处得到的相似概念，从而迷失了方向 * ..... 当他稍微停顿时，感谢他的发言，把他的注意力拉到主题上来，紧接着继续你的话题 告诉他他的观点很有意思，但要态度友善地指出：“我们有些偏离主题。” 最后一招：不时地看表 内部培训师培训 * ..... 内部培训师培训 8）沉默不语 厌烦的样子 漫不关心自视清高 害羞胆怯 没把握 * ..... 内部培训师培训