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阳光凯迪新能源集团有限公司 三单规范化培训手册 人力资源中心 二零一三年九月 1 阳光凯迪新能源集团有限公司 “三单”规范化培训手册 总则 按照集团公司办公会的要求，对 “三单”进行标准化管理。依照提高执行效率 的原则，针对 “三单”在执行过程中存在的各类问题进行规范。 “三单”只指阳光凯迪集团下属各中心、直属子公司之间用于办理跨单位非常 规协调事项所使用的 《任务通知单》、《工作联系单》、《请示报告单》。依照集团公司 下发的 《“三单”管理规定》对有关事项进行说明。 一、三单行文结构的规范 1、任务通知单：指公司领导、部门 （项目等）负责人依其授权和职责范围安排 下属部门完成某项工作任务时所填写的指令性文书。 任务通知单的正文包括任务原由、工作任务、工作要求三部分。 ①任务原由，对派出工作任务的背景和原因，列在正文开头，先把原由讲清楚， 然后列出工作任务和要求，便于任务接受方理解工作思路，更好开展工作。 ②工作任务，简洁清晰表达出要求下级单位完成的具体事项，任务要写得具体、 明白，符合公司制度及流程要求，符合工作实际，具有可行性、可操作性。 ③工作要求，对于下级单位完成工作的时间安排、质量标准、数量/金额等提出 具体要求，便于下级单位按要求完成任务。 通知单结尾，附上 “以上工作，请遵照执行” ，并建议列出上级单位联系人、 联络方式，明确上级单位负责该任务的沟通与督导责任人，利于工作推进。 2 、工作联系单：指跨公司、 跨中心 （部门）发生工作关系，需要对方提供协 作与支持时，所出具的工作协调性文书。 工作联系单的正文包括事项原由、请求协助事项、协助要求三部分。 ①事项原由，对需对方协调事项的背景和原因，写在正文开头，然后再写请求协 助事项和要求，便于接单人了解需协调事项的原委后，主动提供支持与服务。 ②请求协助事项，简洁清晰表达出希望对方单位协助完成的具体事项，协助工作 内容要写得具体、明白，符合公司制度及流程要求，符合工作实际，具有可行性、 可操作性。 ③协助要求，对协助单位完成工作的时间、质量、数量/金额等提出具体要求， 便于对方单位按要求完成工作支持。 2 联系单结尾，附上 “请 XX （单位）予以大力支持” ，并附上本单位负责该项 工作的联系人、联络方式，便于工作推进时的协调与沟通。 3、请示报告单：指下游单位或下属在完成工作任务时，需要请示或报告上游单 位或上级领导时所填写的文书。 请示报告单的正文包括请求原由、请求事项、请示要求三部分。 ①请求原由，是请示事项和要求的理由及依据，需明确写在正文开头，然后再写 请求事项和请示要求，便于上级了解需批复事项的必要性，给出合理指导意见。 ②请求事项，指请示上级批准、帮助、解答的具体事项或工作方案，一般包括方 针、政策、办法、措施、主张、建议等，请示事项要简洁清晰，原则上应一事一议， 要避免请示事项不清晰、请示部门不对口等问题，请示的事项，要符合国家法律、 法规，符合公司制度及流程要求，符合工作实际，提出的建议与方案要具有可行性、 可操作性。 ③请求要求，对请示上级批示的事项、方案、数量/金额、时间等具体要求要明 确、清晰，便于上级给出批示意见。 请示单结尾，“以上妥否，请指示”，“以上请示，请审批”等。 4 、三单批复的规范性 ①任务通知单/工作联系单：接单部门接单后，部门领导应及时批复意见，明确 安排工作责任人、交代任务和时间要求，必要的应注明工作标准或提示注意事项。 ②请示报告单：写好批复应注意以下几点： A、上级部门应针对下级单位请示