04第四章--激励理论及应用.pptVIP

三、双因素理论 心理学家赫兹伯格（F.Herzbreg）1959年提出“激励——保健”理论，简称双因素理论。 赫氏影响工作态度的因素包括 激励因素和保健因素 赫氏结论 只有工作本身可以持续地激励人 保健因素与激励因素 保健因素 激励因素 公司政策 成 就 监 督 认 可 与主管的关系 工作本身 工作条件 责 任 薪 水 进 步 与同伴的关系 成 长 个人生活 与下属的关系 地 位 稳定与保障 赫氏“满意——不满意”理论图解 条件 因素 具备 缺失 激励因素 满意 没有满意 保健因素 没有不满意 不满意 双因素理论与需要层次理论的关系 对双因素理论的评价： 1、不足之处： （1）赫兹伯格调查取样的数量和对象缺乏代表性。 （2）赫兹伯格在调查时，问卷的方法和题目有缺陷。 （3）赫兹伯格认为，满意和生产率的提高有必然的联系，而实际上满意并不等于生产率的提高。 （4）赫兹伯格将保健因素和激励因素截然分开是不妥的。 2、作用： （1）他告诉我们一个事实，采取了某种激励机制的措施以后并不能一定就带来满意，更不等于劳动生产率就能够提高。 （2）满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。 （3）要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。 测试： 假如你的面前有一袋豆子和5个靶子。你的任务是要用豆子击中靶子。靶子一个比一个远，因此一个比一个更难击中。 靶子A 一步之遥 2美元 靶子B 80%的人会击中 4美元 靶子C 50%的人会击中 8美元 靶子D 很少有人会击中 16美元 靶子E 几乎没有人会击中 32美元 你会选择哪一个目标试一试？ 四、成就需要理论 美国哈佛大学教授麦克利兰从研究论述人的 高层次需要，并提出他的成就需要理论 麦氏三重高级需要包括：权力、归属、成就 三重高级需要的排列层次和所占比重因人而异 高成就需要的人具有独特的特征 麦克莱兰认为在满足生理需要的前提下，人的高级需要可分为三类： 成就需要：发挥自身能力，追求在事业上的成就。 权力需要：表现为强烈的影响和控制他人的欲望，对政治感兴趣，谋求获得领导地位。 社交需要：寻求与别人建立友善的人际关系的欲望。 成就需要理论在管理中的应用 高成就者喜欢的工作 适度挑战 工作反馈 个人责任 自我认识练习:什么能够激励你 ? 非常不同意 非常同意 1.我非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效。 1 2 3 4 5 2.我喜欢竞争和获胜。 1 2 3 4 5 3.我常发现自己和周围的人谈论与工作无关的事。 1 2 3 4 5 4.我喜欢有难度的挑战。 1 2 3 4 5 5.我喜欢承担责任。 1 2 3 4 5 6.我想让其他人喜欢我。 1 2 3 4 5 7.我想知道在我完成任务时是如何进步的。 1 2 3 4 5 8.我能够面对与我意见不一致的人。 1 2 3 4 5 9.我乐意和同事建立亲密的关系。 1 2 3 4 5 10.我喜欢设置并实现比较现实的目标。 1 2 3 4 5 11.我喜欢影