B7(周钧)医疗危机事件管理与媒体关系建设课件.pptxVIP

医疗危机事件管理与媒体关系建设;医疗危机事件;危机事件管理模式;制度建设;医疗告知义务的经济学基础;医疗告知义务的法学基础;告知义务对应的法律责任;医疗告知对象;医疗告知内容;医疗告知内容;;;;;告知义务与保护性医疗的平衡;规范医疗告知;医疗纠纷预防和投诉管理;循证医学;循证医学;医疗安全（不良）事件;医疗安全（不良）事件报告;医疗安全（不良）事件报告;医疗安全（不良）事件报告;医疗安全（不良）事件报告;;医院感染控制预警流程;医院获得性感染预警：临床诊断（体温等）、微生物 院内感染流行爆发预警：同一病区出现2株以上同一细菌感染 特殊细菌/病毒感染预警：AIDS/肝炎病毒 病原体耐药性预警：多重耐药菌（一种微生物对三类（比如氨基糖苷类、红霉素、B－内酰胺类）或三类以上抗生素同时耐药）;各科室病原体耐药性监测 ;自动与传统监测模式的比较;医疗安全（不良）事件处理;系统缺陷改进;系统缺陷改进;;系统缺陷改进;系统缺陷改进;;1、增加培训、监测 2、配备便携式脉搏氧监测;系统缺陷改进;;;;系统缺陷;系统改进;;系统缺陷;连带发现的问题;系统缺陷改进;系统缺陷改进;医疗纠纷投诉处理;医疗纠纷路径化处理;;资料管理电子化;资料管理电子化;科室层面处理纠纷;医院层面处理纠纷;重大危机事件;重大危机事件;;维护行业声誉建设媒体关系;媒体现状;媒体与舆论;媒体报道存在的问题;构建媒体关系的动因