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. 项目计划与跟踪 项目计划是项目管理的第一步， 它可以让思想成为产品。 一个项目的管理是否混 乱的判断首先应该从项目计划开始。 以一个项目为例， 我们可以将从混乱到清晰 的状态分成几种情况： 第一种是知道目标，知道现在该作什么，知道将来该做什么，称之为 “清晰”。 第二种是知道目标， 知道现在可以做什么， 但是不清楚将来该做什么， 这称之为“半混乱或者半清晰”。 第三种是什么都不知道，那就是“混乱”。 我们实际遇到的大部分是第二种情况。在这种情况下，项目开始是有 计划的。出现这种情况大概有以下几种原因： 对计划认识不清，长远计划或者是整体计划不实际、不准确、不具备 实施的指导意义。 计划是为了应付领导或者客户， 仅以此搪塞而已。 而且领导 / 客户对拖 延、返工司空见惯，不足为奇，所以就完全接受。