2021年企业人力资源管理师专业能力考前提分试卷十五.pdfVIP

2019 年企业人力资源管理师专业 能力考前提分试卷十五 一、简答题 1、简述培训手段的设计方法。 答：培训手段的设计方法主要包括：①课程内容和培训方法：不 同的课程内 容需要利用不同的培训方法进行培训 ; ②学员的差异性： 选择培训手段时， 还要 考虑学员的差异性 ; ③学员的兴趣与动力： 要 想取得比较好的效果，必须使用有 效的培训手段来提高学员的兴趣 和动力 ; ④评估手段的可行性： 在选择培训手段 时，需要评估这种手 段是否具有可行性。 2、简述企业管理人员培训的内容和方法。 答：企业管理人员培训的内容主要包括：①知识补充与更新 ; ② 技能开发 ; ③观念转变 ; ④思维技巧。 企业管理人员培训的方法主要 包括： ①在职开发 ; ②替补训练 ; ③短期学习 ; ④轮流任职计划 ; ⑤决策模拟训练 ; ⑥决策竞赛 ; ⑦敏感性训练 ; ⑧跨文化管理 训练。 3、简述培训效果评估的基本概念、 类型、形式、作用和具体步 骤。 答：培训效果评估的基本概念是： 通过建立培训效果评估指标和 标准体系， 对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效 的实施等进行全面的检 查、分析和评价，然后将评估结果反馈给主 管部门，作为以后制定修订员工培训 计划、以及进行培训需求分析 的依据。 培训效果评估的类型包括：①反应评估 ; ②学习评估 ; ③行 为评估 ; ④结果 评估。 培训效果评估的形式包括：①非正式评估和正式评估 ; ②建设性 评估和总结 性评估。 培训效果评估的作用包括： ①培训前评估的作 用( 保证培训需求确认的科学 性 ; 确保培训计划与实际需求的合理衔 接 ; 帮助实现培训资源的合理配置 ; 保证 培训效果测定的科学性 ) ; ②培训中评估的作用 ( 保证培训活动按计划进行 ; 培 训执行情况的反 馈和培训计划的调整 ; 可以找出培训的不足， 归纳出教训， 以便 改进 今后的培训， 同时能发现新的培训要求， 从而为下一轮培训提供重要 依据 ; 过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果 ) ③培训后 效果评估的作用 ; ( 可 以对培训效果进行合理的判断，以便了解某 一项目的是否达到原定的目标和要 求 ; 受训人知识技能的提高或行 为表现的改变是否直接来自培训的本身 ; 可以检 查出培训的费用效 益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于资金得到 合理 的配置 ; 可以较客观地评价培训者的工作 ; 可以分为管理决策者提供 所需的 信息 ) 。 培训效果评估的具体步骤为： ①作出培训评估的决 定( 评估的可行性分析、 确定评估的目的 ) ; ②制度培训评估的计划 ( 选择培训的评估人员、 选定培训评