店长八大理能力.pptVIP

店长八大管理 能力模型  店长门店运营最高管理者,上承 执行企业各项政策与指标,下承 门店日常经营管理。肩负着门店“赢利”重 任,是企业文化政策最基层执行者和捍卫者 。做一名店长不容易,而要做一名合格的店 长,更需要如下八大能力的运用自如  目录页 CONTENTS PAGE 0 八大能力 管理认知 2 运营流程 s付今方 管理分析竟争对手 店员管理  目录页 CONTENTS PAGE 5 八大能力 产品细化管理 6 产品陈列 s付今方 信息流管理 促销活动方法及流程运作  过渡页 TRANSITION PAGE 管理认知 行业发展趋势 自我评估(目标管理+pdca闭环管理) 影响业绩因素(店前客流量、进店率、成交率,成交金额)  1管理认知 》 1、对店铺营运管理的认知能力: 1.认知能力 于业发展趋 零售服务业 业绩台我评估 管理认知 店前客流星 店率 影响业绩 成交率 成交金额(跗加带鞘售) 每日营业额-店前客量“进店人勤*戚变率交金霾, 连带销售:趄强约附加意识,通过一个顾客购买于导顾客连续购买二、三、四以上的货品  过渡页 TRANSITION PAGE 2)运营流程 营业前(仪容仪表、晨会、陈列) 营业中(员工情绪管理、卖场氛围营造、处理突发事件) 营业结束  .2运营流程 》 1店面管理 海报、POP、价签 2运营流程 硬件形象 货品、货架形象、卫生 3关于开B 门头、橱窗、模特 4服务规范 店面 氛围、背景音乐、灯光 软件形象 人员精神面貌 仪容仪表  .2运营流程 》 2、熟悉店铺营运的流程: 1店面管理 换制服 2运营流程 3关于开B 营业前 卫生巡场 4服务规范 巡场 员工情绪管理 运营流程 营业中上处理突发事件 营造卖场氛围 开晚会 满适卫生 营业结束 巡场 关闭门窗店员墙店  .2运营流程 》 3、熟素开B的标准与流程 1店面管理 会前准备 2运营流程 技巧 交接本 3.关于开会 数据资讯 4服务规范 开会标准和流程 流程)标 辅导 形