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营运管理工作总结 营运管理工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查， 分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。 下面是带来的是营运管理 工作总结，希望对您有帮助。 一、召开部门半年工作会议， 传达落实机场半年工作会议精神。 7 月 7 日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回 顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署， 部门全体员工参加了会 议，会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体 安排及机场挂牌、改制的最新进展情况，要求大家团结一心，为顺利 完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。 二、编订完成 ISO9000部门管理手册。 《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、 岗位职责和条件作了明确阐述 ; 对部门的工作程序、规章制度作了明 文规定 ; 对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖 包括收发文程序，工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运 行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列 部门管理制度，为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠 定坚实基础。 三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。 按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署，结合实际， 创新制定了“ 3 检查 +双督导”模式，督导员对照检查单逐项落实， 在确保周而全的同时又兼顾针对性， 做到流程规范化管理。 该模式运 作以来，已累计下发整改通知单 30 余份，候机楼卫生、服务质量进 一步提升，机坪运行进一步规范。 四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。 为认真贯彻 ___ 办公厅文件精神，全面落实机场《 201x 年度安 全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求， 针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况，根据机场安委会部署， 运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项 行动。各单位在接到通知后，立即成立相关工作领导小组，重点梳理 各项安全措施落实情况， 认真排查事故隐患， 此次活动各单位共检查 出 83 处问题和隐患，其中 64 项已完成整改，其余 19 项需上级解决 的项目正抓紧制定完善相应整改措施， 力争尽快完成整改， 确保活动 取得实效。 五、积极做好安全大检查。 根据机场部署， 运营管理部结合实际， 开展了以 “查思想认识、 查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和 人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通 过开展安全大检查， 进一步落实了安全领导责任、 监管责任以及员工 的岗位安全责任 ; 通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节，制定 了切实有效的整改措施，确保部门各项安全工作平稳过渡。 六、完成机坪现场监管整改工作。 根据浙江局发明电 (201x)116 号电报精神，对其中“机坪现场 监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录需要改进，缺 乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改，经过前期的调研和摸排， 在原安全服务督导室的基础上， 制订了 《运行督导室工作职责》 、《安 全督查工作职责》、 《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的 规范性文件，并立即纳入机场 ISO9000管理体系，正式实施。之后在 明确部门相关职责的基础上， 考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监 管工作，督导室根据宁波机场机坪运行实际，制定了《机坪安全综合 检查单》 、 《作业时限专项检查单》 、 《设备车辆专项检查单》 、 《人 员着装佩证检查单》 等四种日常督查所需的检查单，