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网络客服实习心得体会 客户服务主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管 理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 下 面是网络客服实习心得体会，供参考！ 通过这次网络客服的实习，我更了解了社会，知道工作该如何 的去做，我也是对于我未来的职业有了更好的规划， 明确了自己的工 作方向，对于这次的实习，我也是有一些心得体会的。 在做工作之前， 我虽然也是在学校的假期里面参加过一些实践， 但是很多都是对于所做的事情没有太多的要求的， 也是不需要我完成 什么目标，可以说，工作经验方面其实也算没有的， 这次的实习工作， 我们每天都是有目标要求， 而且没有完成目标也是需要去加班的， 和 在学校的学习完全是不同的， 做网络客服的开始一周， 我们也是在同 事的带领下，学习怎么做，有什么流程，该如何的和客户去沟通，完 成销售的目标，模拟的时候，我还是做的不错的，但是真的和客户去 沟通的时候，却发现很多方面，我还是不够熟练，开始工作的阶段， 虽然目标也是比较的低， 但是也是磕磕绊绊的， 让我感觉到工作要做 好并不容易。 而且我也是知道在我们公司，网络客服的工作是比较基础的， 并不是什么特别艰难的工作， 这个基础的岗位我开始做不好， 也是打 击到我了， 开始我还以为我一个大学生， 这么简单的工作肯定是能做 好的，但是结果并不如意， 虽然受到了打击，但是我也是没有失去信 心，我不相信自己做不好，也是认真的去做，去和客户联系，渐渐的 我的销售目标也是达成了， 能在规定的时间下班， 慢慢的即使目标增 加了，但是我也是能完成， 也是给予了我信心， 让我知道，工作之中， 努力，认真，而且愿意去做，做好了，还是有好的结果的，当然也是 和有效的工作方法是分不开的， 对于不懂的方面， 我也是多去问同事， 尽量的掌握工作的方法，积累了经验，就能做的更好了。 工作之中，效率也是非常重要的，不单单是做好一件事情，而 且也是要时间的要求， 不然的话， 在这个竞争激烈的行业里也是很难 去生存的，做网络客服的日子里，我也是懂得了更多，对于工作，不 再像之前那样只是有想象， 而更多的是踏实的去做， 让自己的经验更 多，方法更加的有效，基础的做好了，那么以后也是能有更好的晋升 机会到来，我也是有准备的，对于今后的工作，我也是要继续的去做 好，做的更优秀。 这段时间以来的实习工作让我受益匪浅，虽然说是作为一名客 服实习生，但是我已经非常满意了，在这里工作三个月的时间，我整 整的非常多， 让自己得到了很大的锻锻炼， 进步之快是我之前没有想 过的，现在我想了想，这段时间的工作真的是非常非常的 . 多，但是 也让我受益匪浅， 时间能够证明一切， 这三个月的实习工作让我不断 的去打磨自己，提升自己的能力，虽然是做客服工作，但是我一直都 在认真的去做好工作当中的每一件事情，把自己的细节都处理到位， 这样才能够有效的，具体一个能力做客服工作，让我更加明白了，需 要一定的耐心，也需要一定的态度， 这份工作也让我学会了很多道理， 我有了非常多的心得。 我一直都在寻找一种让自己生活的工作，这次的实习让我进步 了很多大学，最后的一堂课，对于我而言，就这样子吧，实习虽然时 间不长，可是一直都在磨砺着我，让我懂得了很多道理，在实习工作 当中，我学习到了很多，在学校没有接触过的东西，甚至在这个过程 当中，我也一直在不断的提高自己的能力，虽然说时间很短，可是这 样的时间也足够让我去积累了， 我相信在未来的工作当中， 我更加能 够成长自己， 更加能够明白一些道理， 实习是做一名毕业学生都应该 去经历的，我现在对这份工作中本来非