消费者洞察讲义[精品].pptxVIP

消费者洞察Insights;什麽是消费者洞察?What is an insight? 定义;什麽是消费者洞察?What is an insight? 定义;什麽是消费者洞察?What is an insight? 定义;消费者洞察是..... An Insight Is .....;消费者洞察是.....An Insight Is .....;See through;洞察是.....; 它必需有明显的相关性 (relevant) 才能让许多人说“感同身受” 它必需无人触及过 (unexploited) 才能让消费者说“那就是我的感觉！ 没有人用这种方法说出来过!” 才不会让消费者说“陈腔滥调!”;春天的故事;春天的故事;春天的故事;洞察力，就是找到 “春天的意思”的能力;Instinct;Instinct;观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight;(2) 有深度，不只是浮面的 (have depth, and not be frivolous) 看穿水面 不只是去重复消费者表面的行为， 还要有看穿表面的能力;(3) 可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人 的观感 (widely shared, not an exaggerated perspective of