二手房业务人员绩效考核方案00.pdfVIP

二手房业务人员绩效考核方案 为鼓舞公司各营销人员工作热情， 提高工作绩效， 实现公司销售目标， 维护 公司的正常发展，公司经过研究决定特制订本方案。 本方案采用定性与定量相结合的方法， 用公平、 公正、合理的方式来评估考 核公司各营销人员，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。 一、考核基本情况 （一）考核目的 为了有效评价房地产销售人员的工作业绩， 及时改进和提升工作品质， 激励成绩 突出的员工， 鞭策落后员工， 全面提高企业经营管理水平和经济效益， 特制定本 方案。 （二）考核形式 以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。 （三）考核周期 销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。 二、业绩考核操作办法 （一）业绩考核的原则 销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩， 部门销售业绩决 定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。 （二）销售人员绩效奖金的计算 销售人员绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例 1. 个人绩效奖金应发总额 个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖 （1）销售数量奖 销售人员超额完成个人任务指标的，按 元/m2 支付奖金，超额指标达到 50% 以上的部分，按 元/m2 支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价 % 发放 奖金。 （2）销售价格奖 销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的 % 计提奖金。 2. 业绩提成标准 ① 完成本部门计划销售任务 100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的 110%支 付。 ② 完成本部门计划销售面积任务的 90%以上不到 100%的，按个人绩效奖金应发 总额的 100%支付。 ③ 完成本部门计划销售面积任务的 70%以上不到 90%的，按个人绩效奖金应发总 额的 80%支付。 ④ 完成本部门计划销售面积任务不足 70%的，按个人绩效奖金应发总额的 60% 支付。 三、相关奖惩规定 （一）奖励规定 ① 受到客户表扬的，每次酌情给予 元到 元的奖励。 ② 每月销售冠军奖 元。 ③ 季度销售能手奖 元。 ④ 突出贡献奖 元。 ⑤ 超额完成任务奖 元。 ⑥ 行政口头表扬。 ⑦ 公司通告表扬。 （二）处罚规定 ① 销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发 元到 元的 奖金。 ② 销售人员完不成销售任务的，按 元/m2 扣罚，至每月工资不低于 元 止。 ③ 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员 工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。 ④ 销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。 ⑤ 销售出现错误将视情况给予相关人员 元到 元的处罚。 ⑥ 销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第 二次给予 元的处罚，第三次给予 元的处罚。 ⑦ 销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次 成交提成充公，第二次给予除名处理。 ⑧ 销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。 ⑨ 销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的， 一经核实，第一次给予