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创 新 力 是 选 择 企 业文 化 咨 询 机 构 的 首 要 标 准
近年来,越来越多的企业开始重视企业文化建设, 而寻求企业文化咨 询服务,已经成为不少企业加速企业文化建设步伐的重要手段。 但是, 如何正确选择合适的企业文化咨询机构?以什么样的标准评价衡量 企业文化咨询机构的真实水平?这是很多企业老总和企业文化负责 人倍感困惑的难题。
一、创新力是选择企业文化咨询机构的首要标准
要想准确把握企业文化咨询机构的选择标准, 首先必须认清企业文化 咨询需求的创新本质。
大家都知道,企业文化是企业与生俱来的遗传基因, 而优秀的企业 文化必须是契合行业本质、适应企业现实和战略发展需要,并且具有 无可复制的强烈个性。正如伟大的管理大师德鲁克所说“企业只有两 大任务一一营销和创新”,创新既是企业文化建设的基本原则,也是 企业文化建设的本质目的。这种创新一方面表现为对优秀的文化传统 的挖掘、提炼与传承、弘扬;另一方面,表现为对现有文化中落后或 不良成分的摒弃和变革,对先进的文化元素的学习、借鉴与消化、吸 收;最终通过整合创新建立全新的企业文化体系,企业文化面貌。
目前,企业寻求企业文化咨询的服务内容主要集中在企业理念的整 合提升和落地深植两个方面。以“企业文化理念的总结提炼与体系构 建”为例,这也是企业文化建设的首要任务, 对创新力的要求更为突 出。企业文化理念是企业文化体系的核心, 是企业的灵魂和企业竞争 力的源泉,因此,企业文化理念的确立必须避免陷入空泛化、 虚无化、 雷同化、庸俗化的陈规陋习,只有这样,才能很好地发挥其导引方向、 凝聚人心、激励士气、规范行为、树立形象的重要作用。此外,企业 文化的落地深植就是将企业文化理念落实到制度文化、行为文化和物 质文化上,使企业文化的各个层次达成高度一致, 这就需要在落地策 略与方法上不断创新,实现企业文化的成功变革。
由此可见,创新是企业文化咨询的本质需求, 我们的企业之所以需 要引进企业文化咨询服务,正是希望借助企业文化咨询机构建立在专 业性基础之上的创新能力,完成对企业文化的整合创新。一一正因如 此,创新力是选择企业文化咨询机构的首要标准。
二、“六要六不要”评判企业文化咨询机构的创新力
如何全面评判企业文化咨询机构的创新力?
咨询机构的创新能力通常表现在其是否具有强烈的创新意愿、 是否
不断推出创新研究成果、是否拥有独特的理论主张和咨询工具、 是否 具有明确的创新理念、 自身的理念体系建设是否先进而独特、 在咨询 服务成果方面是否有一贯的创新表现,等方面。
以下简要介绍一个业内公认的“六要六不要”法则:
1、要重点选择专业的企业文化咨询机构,不要盲目选择综合性咨询 公司。专业化是咨询行业的必然趋势, 同时,由于咨询行业的特殊性, 资源有限是咨询公司的共性特征, 更在于企业文化咨询是一个专业性 很强的领域, 只有专注于这一领域, 咨询机构才能够更好地集中优势 资源,不断积蓄以创新求发展的动力。
2、要重点选择新兴的企业文化咨询机构,不要一味认为历史越久就 越值得信赖。 “酒越陈越香”的观念不适于企业文化咨询行业。 一方 面,企业文化咨询机构成立的时间短并不代表起点低, 由于现代社会 人才交流和资讯共享的效率越来越高,新兴的咨询机构在专业能力 上,从创立之初就已经与老牌机构站在了同一个起跑线上; 另一方面, 咨询机构的专业核心往往是公司的领头人, 年轻的企业文化咨询机构 (成立三 3 年以上的)多由领头人亲自担纲项目运作, 具有更强的创 新意愿和创新能力。 相反,一些老牌的咨询机构尽管名下有不少炫目 的业绩,但是, 要么领头人已经不再直接参与项目运作,要么随着参 与项目的人陆续离开公司、 咨询师团队早已物是人非, 其整体创新活 力已经开始日渐衰退。
3、要关注企业文化咨询机构的自身理念建设,不要关注荣誉繁多的 企业简介。 注重形象包装是咨询机构的共性优势, 如何透过现象看本 质呢?最简单的办法就是分析企业文化咨询机构自身的“企业文 化”。“修身、治家、平天下”,优秀的企业文化咨询机构一定有独 特的企业文化理念。首先, 一个专业的企业文化咨询机构,应该明确 将“创新”作为自己的核心理念。 既然理念是企业独有的灵魂, 试想, 一个在灵魂深处都想着如何创新的企业文化咨询机构, 其创新能力一 定不会弱。其次, 一个真正具备创新能力的企业文化咨询机构,应该 在自身的理念建设上表现出鲜明的个性特点和感召力量。 试想,如果 连自己的文化都毫无特色的企业文化咨询机构, 又怎么让人相信能够 为客户构建有特色的企业文化呢?如国内某知名的企业文化咨询机 构就出于对企业文化咨询事业的由衷热爱, 凭借在国内出版首部研究 《专注》理论的管理着作和唯一拥有“专注”注册商标的双重优势, 构筑了以“专注 ?致远”为核心价
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