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售楼处保洁规章制度 【篇一：售楼处保洁员管理制度】 售楼处保洁员管理制度 公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理 工作。为规范保洁员工的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员的岗位职责： 1.严格遵守公司各项规章制度； 2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指 定的制服，树立良好形象； 3.注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业，听从上级领导 指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域 内的保洁工作； 4.遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作 时间不干私活，不做与工作无关的事情； 5.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、 故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或 采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障； 6.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工 具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿； 7.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主； 8.认真完成上级领导交办的其他任务。 二、保洁员行为规范： 2.使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得 对方同意。 3.不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在 大声喧哗，与 任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。 4.不得随意搬动拨