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物流管理快递物流管理系统需求 分析 第 I 页 快递管理教学系统 需求分析 目 录 第 1 章 项目概述 1 1.1 目的1 1.2 对象 1 1.3 范 1 第 2 章 业务需求 1 2.1 业务描述 1 2.2 业务流程 2 第 3 章 需求分析2 3.1 业务需求 2 3.2 系统需求 18 第4 章 数据字典 19 4.1 单据分发表 19 4.2 单据明细表 19 4.3 货运单主表 20 4.4 货运单事件表 21 4.5 货运回执单详表 21 4.6 货运回执单主表 22 4.7 客户回执信息表 22 4.8 货物回执信息表 23 4.9 货运差错表 23 4.10 中转信息表 23 4.11 中转公司信息表 24 4.12 司机结算主表 24 4.13 客户运单结算表 25 4.14 代收货款结算表 25 4.15 杂费结算表 25 4.16 投诉信息表 26 4.17 客户回告表 26 4.18 回告信息表 26 4.19 回告信息历史表 27 4.20 营业外收入表 27 4.21 员工工资表27 4.22 财务费用表 28 4.23 管理费用表 28 4.24 赔偿信息表 28 4.25 客户基本信息表 29 4.26 职员信息表 29 4.27 司机信息表 29 4.28 地区城市表 30 4.29 城市扩充表 30 4.30 线路信息 31 4.31 功能表 31 4.32 用户组表 31 4.33 用户表 31 4.34 功能与组表 31 4.35 用户与组表 32 4.36 职员用户关系表 32 4.37 打印客户运量 32 4.38 打印专线整体 32 4.39 装货发车清单 32 4.40 打印司机运量 33 4.41 打印业务统计日报表 33 4.42 打印车辆成本 34 4.43 打印往来业务 34 4.44 损益月报表 35 4.45 损益月报临时表 35 第 5 章 系统功能说明 36 第1章 项目概述 随着快递公司业务的发展，业务量不断增多，跨区域工作的需 求，客户需要一种能够运行于B/S 模式的网络数据管理系统。本软 件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间 的业务需求，并能对业务数据进行统计和管理，最后以报表的形式 体现出来。本系统新增了客户服务，使快递公司与客户之间能随时 沟通。 1.1 目的 本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计，为 软件开发人员提供文档参考。 1.2 对象 本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《快递管理 教学系统》的设计开发人员。 1.3 范 本手册适用于系统的新建，开发和维护。 第2章 业务需求 2.1 业务描述 首先，发货客户与快递公司签订货运合同（货运单），把货物交 给快递公司来托运，并按照货运合同的付款方式付款。快递公司根 据货物运输线路，为货物配车，找到合适的车辆后，与司机签订运 输合同（回执单），并按照运输合同的运费结算方式结算。司机对 货物检查无误后，装车，然后发车，发车后，货物的任何损失由司 机承担。 司机到达目的地后，需要经过货物验收，验收通过，填写一份司 机回执单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已到 达。如果货物没有通过验收，则填写差错记录。如果该货物不需要 中转，通知收货客户来提货，客户验收通过后，填写客户回执单， 快递公司这时通知发货客户，所发货物已被提走。如果该货物需要 中转，则填写一份中转信息单，快递公司这时同时通知发货客户和 收货客户，货物已被中转。中转成功后，收货客户来提货，并通知 发货客户，货物已被提，然后进行转货结算。