保险公司演讲稿范文.pdfVIP

保险公司演讲稿范文 保险公司内勤人员演讲稿 : 让一线无忧 我叫 *** ，** 区客户服务部，我今天演讲的题目是：让一线无忧。 xx 年 2 月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司 ** 分公司业务处理 中心至今，一直从事客户服务工作。只因入司时间短，需要掌握的专 业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行，我不断的学习、 不断的积累， 慢慢从中学习到很多的基础业务知识， 同时也提升自己 面对突发疑难问题的处理手段，丰富了自己对业务处理的综合水平。 提高自身素质， 牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德， 提高工 作效率，以便提高业务处理技能，完善客户服务工作。我一丝不苟、 认真、仔细，不让自己的工作出现任何的差错。同时，对于其它相关 环节岗位的职能和工作， 也要加强基础知识的掌握和认识。 在面对于 客户对于缴费以外的业务咨询，准确、专业的为客户排忧解难，做一 名综合即专业的客服人员。 在做好基础业务知识的锻炼下， 培养自己 爱岗敬业的涵养。 干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥自已 能力，为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚，服 务于客户。我热情、我大方、我周到，让客户高兴而来，满意而归。 做到不断改进，完善服务，为树立公司优质文明服务建立良好的形象。 遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要求自己，以更好的工作 状态，让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员！ 一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否则难以流通千车万人；一枝红 玫瑰，要有根茎为之作柱，否则难以飘香于情人节；一座高楼，同样 要有支柱，否则，难以拔地而起，而我们的公司，其支柱又是什么？ 是全体员工的敬业精神。 古今中外， 敬业被多少有志之士视为人生的 座右铭，敬业也成就了多少伟业和功名。 “为人性僻耽佳句，语不惊 人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神，做几千次试验， 甚至拿自己的胡须作试验品， 体现的是一代发明家爱迪生对发明事业 的敬业精神。 从毕业到今天， 加入泰康这个大家庭已经有接近半年的 时间了，泰康这个团结一致，积极向上，爱司敬业三高团队，让我完 成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。 保险业是一个服务性的行业， 经常挂在同事们嘴边的便是 “服务没有小事”，“服务到绝望为止”， 他们不仅说到了，做到了， 而且还做得让服务的客户人人满意。一封 封的表扬信，充分的说明了泰康人的敬业精神，我们的客服人员，每 周几次往返于市内与郊县之间，用自己最真的心去和企业之间沟通、 交流，为他们面对面提供最好的服务；我们的理赔人员 ?? 作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工，肩负在我们身上最大的 使命就是一切工作以业务发展为导向， 公司的荣誉为前提， 不影响业 务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。 那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步，让奋战在业务前 沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢？ 首先从自身来讲，我们要提高自我的学习动力，提升自己的专业 技能，快速全面获取信息和知识， 符合时代发展要求更新观念的能力， 及符合实际有利于推动发展的创新思维能力。 只有我们不断的学习创 新，提升自己的综合素质， 我们才能把我们的专业发挥在实处，用我 们所拥有的专业知识为客户和业务代表服务， ，同时也能提高我们的 工作效率。和我自身的岗位相结合，投保规则、投保单填写的不断更 新及险种的责任，保单的审核受理核保出单，问题件的处理的流程 , 及时的上早会