2012年营销管理部上半年工作总结和下半年工作计划.pdfVIP

2012 年营销管理部上半年工作总结和下半年工作计划 上半年工作总结 ： 今年上半年以来，经过 2011 年国家国八条、限购等宏观调控政策，导致了人们 对房地产市场观望态度的持续， 给原本复杂的房地产市场更是雪上加霜， 在这种 情况下，营销管理部在公司领导的关心和公司各部支持配合下， 营销管理部全体 员工本着 “以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高 服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题”的宗旨，齐心协力，为完成公 司下达的经济任务作出了不懈的努力； 现将主要实际销售收入、 主要完成工作及 下半年工作打算汇报如下： 一、上半年项目营收状况（截止到 5 月 31 日） 1-5 月销售情况： 颐景园： 3,389,763.00 面积： 303.03 平方米 蓝筹公寓： 15,027,931.00 面积： 2830.93 平方米 香山美境： 1,244 ，300 元 面积： 198.36 平方米 小计： 19,661,994.00 面积： 3332.32 平方米 1-5 月销售现金回款： 颐景园： 3,919,658.00 蓝筹公寓： 14,186,746.00 香山美境： 1,768,859.00 元 小计： 19,875,263.00 二、 上半年主要完成工作： 1、5 月中下旬已完成《销售管理制度》和《销售管理提成办法》的定稿； 2、置业顾问的招聘已完成，新进置业顾问 4 名，销售助理 1 名，经过公司多次 系统地培训后，他们已基本熟悉了公司所开发的项目及各项目的具体情况； 3、为了新开发项目“慧谷阳光”日常管理工作的顺利开展，已确定陆影同志为 此新开发项目销售主管； 4 、5 月底已完成由“株洲晚报”和“株洲在线”联合组织的“天元淘房团”的 前期的广告及现场布置工作； 5、在过去的半年针对老客户也加大了回访，特别是对现有客户的维护和管理方 面，通过对客户档案资料的整理后， 每周销售人员定期对客户进行拜访， 一方面 加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息，和客户的消费动态。 6、为了拓宽销售宣传渠道，我们围绕“高科十年，十分感谢”通过网络平台、 短信、派单、夹报等形式展开了一系列的活动，一方面进行公司的宣传，一方面 收集潜在客户信息， 在宣传的同时拉近了客户之间的关系， 同时为接下来的 “慧 谷阳光”蓄客。 7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。 三、 工作中出现的问题及不足 1、市民持观望态度的多，由于当前国家出行的各种限购政策或者降价新闻使得 市民多停留在观望状态； 2、销售队伍不稳定，特别是缺少有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力 度也亟待加强； 3、信息的捕捉和处理能力有所欠缺， 具体表现在： A、缺乏把握市场信息的能力， 在信息高度发达的现代社会， 信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过， 但是我们没有抓住。 B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的 被动。在今后的工作中， 应采取有效的措施， 发挥信息的作用， 加大信息的交流， 加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流； 4 、公司具有针对性促销活动少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策 划，致使物业信息、 公司知名度没能更加深入地传达给市民， 下半年会加大这方 面的开展活动； 5、市场推广过程中意向客户普遍反映价位偏高。目前，周边出现的同类型的房 产无论是在价位上还是地段方面比我们的产品有优势， 所以很多意向客户比较后 最终会选择我们的竞争对手； 6、进一步强化置业顾问培训、提高员工素质、业务水平。同时为营造一个和谐、 积极的工作团体， 多组织一些有意义的部门活动， 来提高团队的凝聚力： 规范销