酒店行业-集团公司-行政办公室总经理关键绩效考核指标（KPI）.docVIP

……………………………………………………………精品资料推荐………………………………………………… PAGE PAGE １ 总经理KPI指标说明 被考核人 部门 行政办公室 岗位 总经理 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 酒店GOP值 30％ 计财部 XX集团 2 酒店GOP率 30% 计财部 XX集团 3 酒店销售收入完成率 10% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数 计财部 XX集团 4 酒店管理费用 3% 管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用 计财部 XX集团 5 经营费用控制 10% 经营成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率 分管部门 XX集团 6 员工满意度 5％ 人力资源部 XX集团 7 客户满意度 5％ 各部门 XX集团 8 人均劳动生产率 7% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率 人力资源部 XX集团