四星级酒店员工手册.pdfVIP

精品 word 文档 值得下载 值得拥有 四星级酒店员工手册 全套 第一章 总 则 1 、 编制目的 我们热诚欢迎您加入 xxxx 大酒店工作， 为了造就一流的酒店从业人员， 保持本酒店系统化 的管理水平，特编制此本《员工手册》 。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必 全面了解并切实遵守。 忠于职守， 热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神， 深盼大家能充分投入， 发挥一技之长， 彼此真诚合作，共为 xxxx 酒店带来光辉业绩。 2 、 适用范围 本手册原则上适用于 xxxx 所有员工，包括合同制员工及 临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突， 则以合约为准。 3 、 xxxx 指导管理原则 我们确保 …… ☆ 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心 ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 ☆期望所有的管理人员要保持与客人