18年医院科室工作总结.docxVIP

2018年医院科室工作总结免费文秘 网免费公文网 尊敬的读友您好：本文由网络收集而来，分享到本网站是为了能瞥帮助到大 家，大家如果阅读之后是自己需要的义档可以点击下葛本文档，下载文档是 收暮的，所以清先阅读冉卜载.谢谢各位读友，本人在此祝各位读友工作顺 利，事事如意. 2009年是实现兰年”规划的关键一 年，也是我科工作全面健康、协调快速 发展的重要一年，这一年取得了可喜的 成绩：全年的业务总收入比去年同期增 加了;入院人数、出院人数分别比去年同 期增加和，取得经济效益和社会效益双 增长。 一、加大科室管理力度，创新优质 服务新模式 开展向社会服务承诺活动，切实抓 好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员， 反复学习了胡加永院长制定的《服务承 诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索 要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》 等文件及反面材料。二是在全科广泛开 展向社会服务承诺活动，自觉接受社会 监督。。三是医院与科室、科室与个人均 签订了《廉政建设和纠风工作责任书》 和〈〈服务承诺责任书》，形成医院向社会、 科室向医院、个人向科室三级承诺机制。 四是强化监督、落实承诺。继续聘请社 会各界代表为监督员，定期召开会议， 听取意见。今年全科共收到锦旗 2面， 表扬信96封，拒收红包。物品合计数千 多元，得到医院的充分肯定。 坚持服务月活动，创新优质服务新 模式 科室继往年开展优质服务月”、星 级服务月”、诚信服务月”之后，今年八 月在全科范围内开展了 亲情服务月”活 动。活动取得了较明显的效果，不仅有 效地降低了病人就诊、住院费用，医疗 指标完成情况良好，而且着力将优质服 务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立 优质服务理念，提出科室服务理念，树 立起各具特色的服务理念和行为规范。 二是落实医疗服务规范，落实周六、日 医生查房制度，设置〈〈患者心声本》、建 立 医患联系卡”，制定 每日需求卡”。三 是拓宽医疗服务范畴，设置 便民服务中 心”，。四是漆化主动服务内涵，在住院 病人生日当天送上充满关爱的生日蛋 糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿； 康复科设立感动服务站”，。五是提供延 伸式服务。护理服务范围从以往的病区 服务延伸到入院前登记和出院后随访，， 一年来，科室在坚持对病人实施个性化 医疗、人性化服务，吸引了大量病患者 的就医就诊，、住院病人数明显增长，均 达到历史最好水平。分别两次向社会多 个阶层发放了 2000份客户满意度调查问 卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社 会各界人士、病人及家属对各方面、各 环节工作的意见和建议，促使科室整体 服务链进一步完善。 今年科室将总量控制、结构调整” 作为工作的 重头戏”之一。 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 3 ~ 为此，一方面加大对医生的管理和 惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结 构，采取有效措施本文来源：文秘 114http://,想方设法降低医疗费用，取 得显著效果。一是抓合理用药。二是抓 单病种费用。三是抓一次性材料的使用。 四是加快病床周转。。通过采取一系列强 有力措施，保证了科室今年圆满完成医 院下达的各项费用指标，在科室业务增 长速度较快的情况下，使各项费用维持 在相对较低的水平，切实减轻群众的负 担。 抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我 科及医院的形象，我们运用多种形式， 强化正面教育，普及医德医风和岗位职 业道德的修养，做到三个结合： 学习模范人物与先进典型相结 合； 评先树优，职称评定相结合； 平常表现与外出进修相结合。 二、规范医疗质量管理，提高医疗 技术水平 注重人才队伍建设 我科人员利用专家做诊时间，讲课 时间，努力学习专业知识，利用病历讨 论，主任查房积累临床经验，业务水平 不断提高，人才队伍不断加强。 强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强 调安全，质量，医生，护士职责执行情 况;每月两次安全，质量检查，对不合格 表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底 查办。 抓好土个环节”的管理和监控 入院时：全面查体，彻底搜身， 详细病史，严格用药； 住院时：严密观察，安全护理， 文明服务，医患一家； 出院时：注意事项，复查标准， 热情欢送，令人难忘。 加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安 全是保证科室业务开展的重要环节，因 此，每位职工必须树立牢固的安全意识， 树立强烈的责任感和事业心。 定期进行安全教育，做到制度化、 经常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对安全隐患进行检查和评 估： 殍敬的读友您好：本文由网络收集而来.分享到本网站是为了育瓣帮助到大 家，大家如果阅读之后是自己需要的文档可以点击下载本文档，下载文档是 收整的，所以请先阅读再下歙 谢谢各位读友.本人在此祝各位读