成兵：情绪控制与管理沟通.pptVIP

情绪控制与管理沟通 ——放飞好心情; 成 兵 ■国家资格认证高级企业培训 师 ■国家资格认证人力资源管理师 ■拥有5年银行业专业研究和培 训咨询工作经验 ;课堂定位;三人行，必有我师读万卷书，行万里路，……？;孔子曰: 吾听吾忘 吾见吾记 吾做吾悟;是没有力量的,;目标与心愿： 用身体来学习， 创造一个快乐多多，收获多多的周末！;冲动的惩罚;当幸福来敲门;找寻你的幸福敲门时刻;心态的力量;两个实验;我们的启示： 　 A:心态可以影响能力 B:心态能够影响生理 心态好，生理健康，能力增强； 心情不好，生理差，能力差。 心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。 ;什么是阳光心态？;任何的限制都是从自已的内心开始的;改变别人很难，只能改变自已、影响他人;心态决定未来;生活是一面镜子;积极的心态与消极的心态;成功=心态×能力;;工作压力——“21世纪的流感”;;适度压力 有利于工作、生活、学习。人们头脑清醒，警觉，提高效率。有利于目标达成。 压力过大 人们过于紧张、情绪焦虑。智力水平下降，效率降低。影响工作生活和健康。如同小树，压折了，如同弹簧，拉直了。;压力与健康;正确认识压力，调整信念;;压力应对的有效与无效策略