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沟 通 马裤的创意 通过故事大家得到了什么结论？ 正确传达意图 你要正确地传达意图，不要经常变更意图；不要下一些自己都不知道原由的意图；不要下一些过于抽象的意图，让别人无法掌握意图的目的。要尽可能的把各种信息表述完整。例如：执行者、做什么、怎么做、时间、地点、工作量、为什么要做 共同探讨状况、提出对策的过程 即使意图已经传达，对方也已经明白了此意图的目的，但也切不可就此不再过问事情的进展，尤其当对方遇到问题和困难，希望我们协助解决时，我们应该和对方一起共同分析问题，探讨状况，尽快提出一个解决方案。例如：“我们都了解了目前的状况是这样的，我们来讨论一下该怎么做?” 与人沟通的艺术 与人沟通的六个要点 试着了解别人重视的事； 成为积极有效的聆听者； 把团体目标视为唯一目标； 让别人体会到你肯定他们的重要性； 赞赏是有效激励的敲门砖； 建设性地处理错误、抱怨与批评。 与人沟通的六个要点之一 试着了解别人重视的事； 成为积极有效的聆听者； 把团体目标视为唯一目标； 让别人体会到你肯定他们的重要性； 赞赏是有效激励的敲门砖； 建设性地处理错误、抱怨与批评。 成为积极有效的聆听者 聆听的重要性 只有凭借聆听，你才能学习他人的长处，了解他人的想法。 世界上任何人都喜欢有人听他说话，这也是尊重的一种最佳表示，表示我们看重他们。也只有对于听他话的人，他才会有反应。