中国式的关营销全解.pptVIP

建立关系的能力为何如此重要智商、情商与成功的关系 Q 情低智高情高智高 情低智低情高智低 EQ 美国斯坦福大学研究中心曾经发表一份调查报告,结论指 出:一个人的成功,12.5%来自知识,87.5%来自关系。  中国式关系营销 政企客户部 2016年月4日  什么是关系? 关系的维度? 什么是关系营销?  传统的销售“三板斧”大行其道,效果又如何?  关系营销运做的技术-中国人之”六艺” 吃的艺术 喝的艺术 抽的艺术 洗的艺术 牌的艺术 游的艺术  中国人之”七情” 亲 秘 癖 疾  人际关系的定义 人际关系:人与人之间,相互交往的过程, 借由思想、感情、行为表现的相互交流,而 产生的互动关系。  关系的概念 信任+利益+情感=关系 情感 利益 信任 好感 感恩 组织利益 依赖 组织信任 个人利益 欣赏 喜欢 个人信任 接受 认同  关系的维度 关系营销是以建立、维 与内部员工 护、促进、改善、调整 的关系 关系”为核心,对传 统营销观念进行革新 与影响者的 与竞争者的 的理论 关系 关系 关系 营销 狭义:关系营销就是数据库营销;是与关键 客户建立牢靠、持久的关系的一个营销导向; 广义:关系营销是指所有的旨在建立、发展 和保持成功关系的一切活动。 与客户