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会说话、会办事、会做人  我们天天在说话,不一定就能把话说好我们天天在 办事,不一定就能把事情办好;我们天天在做人,不 定能把人做好。而一个人要想立足社会,想在人际 圈中吃得开,就要掌握三种本领:会做人、会说话、 会办事。会说话是会办事和会做人的重要前提,掌握 了说话的技巧,办事可以办得圆满,做人可以做得练 达;会办事是会做人的条件,善于办事,你才能得到 别人的认可和信任;会做人,首先要学会说话、学会 办事。学会说话、学会办事、学会做人,是人生三大 技巧,缺一不可。掌握了这三大技巧,也就掌握了成 功的金钥匙,人生一定会过得美满而精彩。  第一篇会说话 开口是金,说话艺术定成败 嘴上有尺度,说话分寸定效果 三、交流讲技巧,给人留下好印象 四、铁齿铜牙,营销口才值千金  开□是金,说话艺术定成败 1、说好第一句话 生活中免不了与人交往,有时候往往第一句话就能决 定交谈的深度。依据悦人耳目的开场白,很可能会使谈 话双方成为无话不谈的知音:,句不中听的话,很可能 会破坏交谈气氛,失去结交朋友的机会。★ 如何才能把第一句话说好呢?以下几点可供参考: 让第一句话拉近彼此距离 用第一句话让人感受到尊重 在第一句话中就把问候送出去 第一句话就使人感到体谅、关爱、包容  2、寻找安全话题 关于话题,有人可能认为,只有那些令人兴奋刺 激的话题,才值得一谈。所以便苦苦地搜寻,想 找一些奇闻、令人惊心动魄的事情,或是令人难 以忘却的经历,以及最不寻常的事情。其实,这 种认识是大错特错,往往那些看似平淡如常的话 语更会让人产生亲切感。★ 3、让别人先说,自己后说 上帝造人的时候,只给人一张嘴,却给人两只耳 朵,这是为什么呢?这是要人们少说多听,唯有 如此,才能从谈话中挖掘出更多的信息,才能对 加深相互了解、深度交谈有所裨益。★  4、发挥“高帽子”的作用 恭维、奉承的话,很多人都爱听,在“高帽子”面前, 许多事情都变得容易了。推销被人们是一个既辛苦难 度又大的行业,但如果能恰到好处地发挥“会高帽子” 的作用,可能轻而易举地得到利益。 许多销售高手,都明白给别人戴“高帽子”的好处, 也已经把这一方法运用到了销售的过程之中。每个人 都希望自己的能力以及各方面才华都得到别人的认可 和称赞,而销售者抓住人们的这种心理,及时满足对 方的需求,把“高帽子”戴到对方头上,当对方的虚 荣心得到满足时,也就不会拒绝你了  嘴上有尺度,说话分寸定效果 1、让寒暄恰到好处 俗话说:“话要开好头,事要收好尾。”说好第一句话的方 法很多,寒暄便是其中之 番恰到好处的寒瞳,能引起 人们的注意力,起到抓住人心的效果,特别是对谈话内容的 深入,能起到著移默化的争引作用 所谓寒喧,是指人们见面互相问候一下,以示礼貌和关心 在人际交往中,寒暄起到了联络感情的作用,它能在两个陌 生人的谈话之间架起一座友谊的桥梁 人们见面时打个招呼、寒暄两句,是在所难免的。可是,寒 喧也要掌握一定的方法,要把寒喧的话说得更动听 两个初次见面的人,彼此间都缺乏了解,在这种情况下,往 往使双方陷入僵局,打破僵局的有效方法就是寒暄.人们不妨 以这样的方式开始寒喧,如:问问工作情况,对熟识的人, 还可以打听一下身体状况等等。具体方法,可参考如下几点:  (1)寒喧要流露出真挚的毫情 人初次见面时 的寒喧,一定 要表现出诚 意,要真心实 提裸芙存的玉要让别人感觉你只是为了应,才说出 (2)用询问工作进展身体状况的方式,展开谈话内容 与人见面寒喧时,询问工作进展、身体状况,是一个非常 好的沟通方法。可以这样问:“最近工作忙吗可要注意身 体啊!身体是革命的本钱,不要只顾工作,而忽视了健康啊! 这样…来,对方不但能感受到你对他的关心,还能迅速消 除彼此间的陌生感,为进一步交流,奠定了基础。 (3)依照行动确定寒喧内容 当看到某人下班时,可以用“下班啦”这样的寒暄语打开 话匣子,这样的问话,既大方自然,又能使对方感到亲切, 使对方愿意与你交谈。 寒喧前,了解对方的基本情况是十分必要的人与人之间的 交谈,实际上就是感情的交流。而交流则需要建立在了解 楚瞿帝, ,就能抓在对方的心,达到白仓的日的。,在交 ,只要事先对交谈对象有个大概的了解  2、说话方式要得体 表达清晰 提出独到的见解 从小事说起 讲实在话 符合听话者的口味 态度平和 与人说话时,要保持一种好心情  3、说话分寸决定效果 要注意对方的年龄 要注意对方的地位 要注意对方的性别特征 要注意对方的语言习惯 要考虑对方与自己的亲疏关系 要注意对方的层次与性格特征 要