第十一章激励理论.pptVIP

* 陈洪安 教授 第十一章 激励 [学习目标] 在学习完本章之后，你应该掌握以下内容： 1、描述激励的基本过程； 2、比较内容激励理论、过程激励理论； 3、讨论需要层次理论、ERG理论、 “双因素”理论，并说明其共同点； 4、讨论期望理论、公平理论等主要的异同； 5、描述强化理论的四种主要的“强化”手段及其应用范围； 6、解释波特·劳勒激励模式； 7、掌握激励员工的方法。 第一节人性假设 一、经济人 二、社会人 三、复杂人 四、自我实现人 五、中国现阶段人性问题 第二节激励理论 激励概述 激励：就是持续地激发人们的行为动机， 使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维 持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：员工的激励与组织的绩效密 切相关： 绩效 = F（成员能力 ? 激励程度 ? 环境条件） 一、激励概述 （一）、激励的概念 是一个为了特定的目的而对人们的内在需要或动机施加影响，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 （二）、激励的过程 1.需要的选择 2.动机的引导 3. 行为的反馈 马斯洛的需求层次理论 ■麦克莱兰的激励需求理论 赫茨伯格的双因素理论 ■弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 ■斯金纳的强化理论 海