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中国建设银行股份有限公司 xxx分行行风建 设承诺书 一、 围绕我市“工业立市、生态兴市、科教强市、三产 活市”发展战略，积极支持我市企业发展， 为重点项目筹 资融资；向符合贷款条件的个人发放住房贷款、汽车消费贷 款、个人消费额度贷款和有价证券质押贷款， 满足客户需求。 二、 按有关政策规定，为各级政府、各企事业单位和各 金融机构办理委托贷款、代理结算、代理收款、代理保险等 业务；为客户提供理财顾问、工程造价咨询、交易资金托管 等服务。 三、 增加居民投资渠道，为广大客户提供基金、 账户金、 记账式国债、凭证式国债、汇得盈、利得盈等金融产品。 四、 “ 95533”客户服务电话24小时为客户提供咨询服 务，并受理客户投诉； 为签约客户提供转帐、汇款、缴费 等更加便利的服务。 五、 自助银行、自动柜员机及建设银行在特约商户设置 的POS机，全天候开通，正常运转率达到 96%以上。 六、 打造良好的用卡环境，保障客户资金安全，向符合 条件的个人客户推介龙卡双币种贷记卡业务。 七、 “速汇通”汇款业务国内汇款资金 5分钟到账。 八、 网上银行系统全天候为客户提供帐户余额查询、转 帐交易、口头挂失、代缴本市移动手机话费、网上“速汇通” 帐交易、口头挂失、代缴本市移动手机话费、 网上“速汇通” 等服务。 九、在为客户办理结算业务时，按章操作，保障客户账 款安全；在系统正常运行时，保证客户资金按时到帐，不压 票、不压款。 十、不断优化网点服务功能，美化营业环境，提高服务 质虽和服务水平，为广大客户提供优质、高效的金融服务。 热线电话：xxxxx