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WB2
Womens World Banking
如何有效催收
725/07
什么是导致逾期不还的主要原因?
EWB2
方针有缺陷
产品本身存在的问题
分析有误
政策不完善
遼朔监含
逾期偾多催收
逾期监管不足
逾期不
分行所获信息不完善MS
还
·社会或经济活动问题
v==EE8o
·身体健康问题
外部原因
·自然灾害
0o de febrero de 2015
逾期原因
EWB2
内部原因导致98%
外部原因导致2%
o6 de febrero de 2015
监控逾期贷款的方式和激励制度
EWB2
1.对客户紧密监控
2.对个贷业务质量/信息系统实施实时有效的监控
3.建立针对个贷人员的激励杋制,根据其业务质量进行奖励
4.运用有效实时的信息管理和报告来监控客户
v=E
o6 de febrero de 2015
监控逾期贷款的方式和激励制度
EWB2
5.一套完善且标准的贷款监控及催收措施
6.政策的严格实施
7.深入的案例分析和个人评估
8.完善的贷款设计应特别仔细的明确了贷款额度、分期还款金额
还款周期及贷款期限,且尤其在续贷方面
v=E
06 de febrero de 2015
对客户紧密监控
EWB2
严格监控客户还款对于控制逾期至关重要
应该持续的拜访逾期客户,让他们明白我们不接受逾期不还
我们需要主动拜访,通过拜访来预防逾期不还而非收回还款
个贷人员多久拜访一次客户?
在第一次贷款放款后是否应破拜访?
那在第二次贷款放款后呢?
06 de febrero de 2015
如何鼓励借款人还款
EWB2
√快速支付/5天
√根据还款能力逐渐増加贷款
√对还款表现良好的客户奖励更长的贷款期限
对表现良好的客户给予更加优惠的利率
能够不断获得贷款来支持生意运转和家庭支出
1√可以享受银行的其他服务
06 de febrero de 2015
EWB2
对员工的激励措施
根据员工表现和业务质量进行奖励。
尽管激励措施不能解决所有问题,它依然明确了量上的指标和预期
指标的制定需要符合现实,是员工可以达到的目标
监管人员可以通过激励措施了解个贷员工的努力和成绩
在完善的激励制度下,至少四分之三的个贷员工都可以获得奖励。
v=E
o6 de febrero de 2015
8
有效、准确、及时的信息管理系统
EWB2
》信息管理系统的报告应该做到简单、准确、可靠且方便,这样个贷
人员才能有效的监查客户的表现
有效的信息管理系统应该能够提供毎日贷款业务表现的信息
》所有贷款业务信息应根据各分部、个贷人员和区域进行分类
》分行应该能够获得管理信息系统MS生成的报表。
v=E
06 de febrero de 2015
逾期监管政策的实施
EWB2
政策若有缺陷,可以更改。
若政策完善,监管者应每日执行
v=E
o6 de febrero de 2015
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