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如何成为一名优秀督导
督导的角色认知
如何成为一名优秀督导
X05店是我负责的其中一家店铺,这个店铺连续3各月业绩都在下
滑,我的大部分时间都在这家店铺,帮助店铺改善,但不知道为什么
似乎并没有太大的改变。这家店铺有3个员工,工作状态不好很懒散
月我分别找他们谈话并给他们打气,鼓励她们要热爱自己的工
作未来才会有发展,但似乎也并没有改善她们的工作状态
X05店的店长
工作很认真的员工,但当店长只有3个月,我
几乎把所有的时间都花在她的身上,经常和她谈话,早晨去店铺听她
开晨会看她怎样管理店铺,我发现这位店长最大的问题就是工作缺乏
条理性和系统性,毎天都忙忙碌碌但成效却很低,我经常在下班后跟
她一起吃饭,给她指出问题,但也看不到起色,我不知道是不是该重
新换一位店长人
我昨天和02店的店长进行了沟通,这位店长说因为因为最近的货
不好卖,好卖的有补不到货
她认为我们的产品价格越来越高
很多顾客都因为太贵而不买我们的产品。我批评了她的想法,但看得
出来她很不开心,而且她告诉我员工的态度不积极是因为我们的薪资
不如其他品牌有竞争力
如何成为一名优秀督导
到今天已是我在督导这个岗位工作半年了,总结这半年的工作,
让我对自己的能力产生了怀疑我不知道自己能否胜任这个职烧及
天是月度工作会议,会上我们每位督导对自己负责区域店铺的
管理情况进行了总结。我做负责的店铺,3家店铺其中有两冢在我们
区域排名在10名后,这样的状況已经持续了3个月了,公司管理者要
求我迅速找出店铺的问题,并对我们店铺的现状拿出改善方案,我觉
得压力非常大
记得在半年前我还是一位店长,我所负责的店铺在公司所有店铺
排名一直是前三,因此公司提拔我做了督导,让我负责更多的店铺
去更加努力了,单似乎成绩开不高,而且我也不知道究
竟怎样
的轻松,我每天都很充实,也清楚自己该做存么,但现在我很迷茫
如何成为一名优秀督导
我认为她反映的问题很重要,昨天在会议上把这个问题告诉给
理者但却受到了批评,管理
什么其他店铺的员工大部分
现都很好?我很困感,到底问题在哪里?昨天的月度会设上公布
我所负责店铺的绩效考核结果,我所负责的店铺在公司的要求标准本
顾客服务八部曲很多店铺也都做不到,货
品的陈列上也不够吸引顾客,卫生等运作细节上也经常出现问题
我真的想了很多办法,几乎每周都会去店铺帮忙调陈列,也经常检
员工的服务状况,有时店铺
时还
追销售,也经
在晚会上帮助大家总结出哪里做得不好,我的严格也得罪了很多员工
大室现在都不太亮欢我去店铺面具听有员工都抱怨我给铺定的自标
店
我真的很难过,我那么努力但为什么还是没法达到公司的要求,
也完不成我们定的业绩呢?我真的很怀念以前管理一家店铺的日子
每天按照公司的要求做
牛事,工作认认最真,也经常获得
的好
但现在我比以前付出的更多也辛苦更多,但却没有得到公
以及其他同事的认同,我应该怎样做一个合格的督导管理人员呢?
如何成为一名优秀督导
制定有效的销售目标,协助客户完成销售目标
口竞争品牌和本品牌在当地的SWT0分析
口目标消费群的购买习惯和消费文化
口当地主要经营渠道的销售特点
口成本利润核算
口发展规划的评估预测
如何成为一名优秀督导
协助客户计划相关的商品结构比例和商品管理的
控制系统
口计划更适合当地市场需求的商品种类、价格
尺码、颜色的组合比例
口对客户的销售、库存等适时监控
如何成为一名优秀督导
提升零售终端的质量
口“质量”即形象和服务
口“形象”指店铺形象及货品形象
口“服务”即终端店铺传递给销售者的感受
如何成为一名优秀督导
强化店铺的人员培训及考核
口分阶段、针对性的进行店员的培训,协助客户
建立专业化的销售队伍
口通过考核了解人员的学习状况,使培训成果最
大话
如何成为一名优秀督导
角色转移
目标订立者
计划统筹者
沟通者
教练员
激励者
人事经理
评估者
问题解决者
如何成为一名优秀督导
如何成为一名优秀的督导管理者
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