团队高效沟通与内部协作艺术.pptVIP

团队高效沟通与內部协同的 艺术  信念 动力 潜力 政治 文化  有效沟通的预设前提 No.1:地图不等于疆域 No.2:凡是都有三种选择 No.3:重复同样的方法,只会得到同样的结果 No.4:有效果比有道理更重要 No.5:没有谁喜欢被别人说服 No.6:并无难相处的人,只有不善变通的沟通者  地图不等于实际的疆域 念成佛,一念成魔 ●一对热恋的情侣落入一个变态杀人狂手中,面临双双惨死。 ●但有一个机会——两个人剪刀石头布,嬴的人会被释放。 ●两个人决定都出石头,一起死。 ●最后,女孩死了。因为男孩出了剪刀,女孩出了布  地图不等于疆域 脑外世界 删减扭曲一般化 脑内世界 思想蓝图 信念 价值 规则  个人不能改变另一个人 今每个人的信念,价值观只对本人有效,不应强迫别人接受 ◆一个人不能改变另外—个人,一个人只能改变自己 ◆一个人不能推动另外—个人,每个人都只可以自己推动自己 ◆找出对方的价值观,创造、增大或转移对方在乎的价值,对方便会产 生推动自己的行为 今改变自己,别人才会有可能改变 一个人不能“教导”另外一个人,一个人只能引导另外一个人去学习  凡事有三种以上的解决方法圈 强化结果 限制性信念 习惯性的行为 矛盾价值观 个懺性思维蓝图 情绪自动反应 思想被动反应  有效果永远比有道理重要 ◆光强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果,是在自欺欺人 今说道理往往是把焦点放在过去的事情上,而注重效果则容易把注意力 放在未来 今效果是定下计划的意义基础,亦是所有行动的指针 ◆没有两个人的信念、价值观一样,所以没有两个人的“道理”是样「 的 ◆坚持道理,只不过是坚持套不能放在另一个人身上的信念、价值观 和规条 有效果和有道理往往可以并存,但必先从相信有这个可能的新年开始  沟通检视模型 动机 突破信念行为 结果 环境范畴  沟通中的黄金定律 你希望别人怎么待你,你就怎么待别人 换位思考的四个维度: ◇用对方的视角沟通,打破自我视角 今用对方的语言沟通,禁止对牛弹琴 今打破脑内世界的束缚 今突破自我优势陷阱