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经过几年的探索和实践,我国政府网站正在逐步成为 人们了解政府工作动态、查阅政府信息、指引公众办 事、反映社情民意、实现网上办理事项的重要渠道。 总体上看,以用户为中心的服务理念基本确立,彳旦也 存在着深度广度不够等问题。进一步丰富内容、深化 服务仍是今后一个时期政府门户网站建设的重点和难 点。
一、2005年政府网站建设五大亮点
2005年,以中央政府门户网站的开通为重要标志, 我国政府网站建设取得突破性进展,政府网站已经成 为执政能力的重要体现,成为全面展现电子政务建设 成果的主要窗口。
中央政府门户网站正式开通
中央政府门户网站即中国政府网, 是我国的顶级门 户网站。中国政府网的开通,填补了我国国家门户网 站的空白,成为我国政府网站建设的重要里程碑,标 志着我国政府门户网站体系的初步建立。中国政府网 在栏目规划、功能设计、建设模式等方面对全国范围 内各级政府网站的建设起到了良好的示范和方向指示 作用。在实践上,中央政府门户网站既是地方门户网 站建设的样板,也逐步成为地方电子政务水平较量的 一个窗口。
中国政府网( )于2005年10月1日 试运彳亍,在经过3个月的试运彳亍后,2006年1月1 日正式开通,设有中文简体版、中文繁体版和英文版。 尽管正式开通首日为法定节日,政府网的主要浏览者 政府工作人员不上班,彳旦中国政府网站的访问量仍然
很大,当日点击率为4048万,页点浏览量为519万, 访问人次34万,访问人数26万。据新华网消息,中 国政府网正式开通当日,在世界综合网站排名的位次 从1720名跃升至第744名,一跃成为全球人气指数 第二的国家级政府网站(仅次于加拿大联邦政府网)。 海内外舆论对中国政府网的开通反响强烈,普遍认为 这是中国政府管理方式的一个创新,是中国提高政务 透明度、建设服务型政府的一个重要举措。
政府网站普及率进一步提高
据国信办委托CCID发布的〈〈2005年中国政府网 站绩效评估报告》[1], 2005年,我国县级以上政府 门户网站拥有率达到73.5%,比上年提高22.3个百分 点。76个国务院部委、直属特设机构、直属机构、办 事机构、直属事业单位及国务院部委管理的国家局中 共有73个单位拥有部门网站。随着2005年国家信访 局和国家宗教事务局网站的相继开通,部委网站的拥 有率达到96.1% ,比2004年增长2.7个白分点。31 个省级政府中28个省级政府拥有门户网站,拥有率 为90.3%,与2004年保持不变。333个地市级政府 中已有316个拥有门户网站,拥有率为 94.9%,比2 004年增长1.8个白分点,没有政府网站的地市主要 集中在西部地区。按20%比率抽样调查结果显示,县 级政府门户网站拥有率为77.7%,较2004年增长8. 4个白分点。
政务公开内容丰富度显著提高
政务公开是建设透明政府的基础性工作。近年来, 通过政府网站公开政务信息逐步成为各级政府的普遍 做法,越来越多的政府部门出台了专门的政策规定, 确保了政务公开的扎实推进。与上年相比,2005年网 上政务公开内容明显丰富、及时。网上公开的内容主 要包括各种通知公告、政策法规、政府机构组成、人 事、财政、统计数据、办事指南等信息。多数地级以 上政府部门能够按照要求推行政务公开,为政府网站 政务信息发布提供有力保障。上海市政府及其所属各 部门、各区县都制定了 信息公开目录”和 信息公开指 南”,规定了应当公开的信息类别、公开的方式以及负 责部门等要求,所有政府部门都遵照该规定进行信息 公开,为政府网站提供了规范、牢固的信息供给渠道。
外交部网站经过6年建设,已成为拥有112个驻外机 构子网站的外交部公众信息网络体系,日访问量达 3 20余万次,通过24种语言、262个版面、近8亿文 字向海内外公众介绍中国独立自主的和平外交政策和
重大外交活动,成为展示新时期中国外交的窗口和促 进中国人民同世界人民友好交往的桥梁。
便民服务逐步升温
服务是政府网站乃至整个电子政务的生命线, 面向 企业和社会公众提供公共服务是政府网站的核心任 务。越来越多的政府门户网站能够按照用户对象设置 频道,居民、企业、旅游者、投资者是四种最为常见 的用户类型。按照用户对象的生命周期组织栏目的政 府网站比例由3年前的不足1%上升到30%左右。以 用户为中心、注重简洁实用逐步成为多数政府网站的 设计理念。商务部网站根据公众需求,结合商务工作 的核心业务,设立了中国市场指南、中国投资指南、 中国外贸指南、中国合作指南,产业救济与公平贸易 服务指南、WTO咨询指南等六大指南,为企业特别
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