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{5S6S 现场管 理}如何推行 5S 讲义 第一篇 引言 1 竞争的时代 2 ．日本品质之崛起 3 ．工厂的第一感觉 4 ．整理整顿不良现象的剖析 5 ．为什么5S 是现场管理的基础 6 ．5S 是多层面的活动 1.1 竞争的时代 改革开放20 多年来，我国的经济有了 飞速发展。在开放初期只要产品能生产出来 就基本上可以获利，所以许多企业就以如何 扩大生产规模为经营主体，对品质、成 等内在体质的改善则未多加重视。随着经 济的发展，许多行业已出现生产能力过剩 的现象，尤其在管理、技术、资金等实力高 出一筹的跨国企业大举进入中国市场之后， 竞争已呈现全方位、全球化态势，不少企业 在各种竞争中纷纷落马，幸存企业的利润空 间亦大幅度缩小，不具备竞争优势者即被淘 汰已成铁律。 我国现今的企业，实已面临「管理差 距或管理落后」的严峻挑战，企业如果还 只注重短期利益，竞争力只会愈来愈弱，所 以企业应将眼光放在长期利益上，才能持续 经营，也就是必须实施以品质为中心的经营， 才能达此目标。 所谓以品质为中心的经营，不只是做好 产品的品质，还包括对公司有关的工作品质、 业务品质、服务品质、环境品质以及员工有 生活品质都须用心经营，使整体的质、量、 成本都能达到最佳的境界。 在品质活动中，5S 堪称为最基础的管 理项目。我们常常将脏乱和品质低下、管理 落后联系在一起，如果能将5S 的精髓和做 法，付诸于行动，并强化于员工的品质意识 中，从而使企业彻底消除脏乱，员工养成认 真、规范的好习惯，定能使企业打下坚实的 管理基础，提升企业的竞争实力。 1 ．2 纵观日本品质之崛起 当今世界上产品品质一流的要数德国 和日本。德国和日本所制造出的精良产品， 不仅为欧美众多工业先进国家所无法匹敌， 甚至连美国的钢铁、电子、汽车业，几乎也 要呈现忙于招架之势。 在企业的经营管理上，日本在战后产业 复兴与重建期间，既吸取了欧美行之有效的 科学管理方法，又注意了与本国国情的结合 经过20 多年的努力，日本工业在许多方面 都达到世界先进水准，并在产品品质、效率 和成本等方面居于世界领先地位。 日式生产管理值得很好仿效的有不少 内容是5S 涵盖的范畴，从中也可看出5S 是 确保品质与生产的基本工作。 例如： ※工厂内特别安静和整洁，且维护良好 的工作环境。 ※从自我做起，做好自主管理。如锻炼 好身体，做一个可靠的人，与他人建立良好 的信任关系。 ※设备维护在尖峰状态，养成寻找最小 缺点并随时改正的习惯，让机器设备处于可 持续运行状态。 ※安全第一，消除一切危险作业，借每 个人的合作、维护和改善来确保安全。 ※品质不是检查出来的，而是在制造之 前，必须将品质 “想”出来。 ※任何不良品都是宝藏，因为其中包括 了再改善现况的情报，它和顾问一样，告诉 我们何处可以再改造。 ※现场人员有效地推行了现场的管理 和改善。 ※品质管制得以彻底执行，确保高水准 的产品品质。 1.3工厂的第一感觉 参观过日本工厂的第一感觉是觉得 特别清洁、有序，不论是办公场所还是车 间、储物仓库，从地板、工作台、墙面到 天花板，均是亮亮丽丽、整洁无比。员工 工作节拍紧凑，士气高昂。这也许是日 创造世界一流品质形象非常重要的因素 吧！ 一家工厂留给客人或参观者前 15 分 钟的最初感觉和印象会是最深刻的，假如 客人进入工厂的第一感觉是工作步调紧 凑，工作态度严谨，员工士气高昂，任何 东西都整整齐齐、井然有序，那么客人一 定对其产品的品质相当放心。假如客人一 进入工厂的大门就看到车辆停摆零乱，四 周杂乱不洁，踏入办公室时，每个人的办 公桌上亦零乱不堪，满地垃圾，洗手间也 奇臭难闻，那么客人必定打心底里怀疑工 厂的管理力，对其产品的品质更是没有信心， 哪还有下订单的勇气呢？ 近几年来环境品质已引起国内不少 企业的重视，例如远大集团的张剑说： “好环境能够潜移默化，如果我们什么地 方都注意细节，就会影响员工的工作态度， 影响品质的控制，所以环境本身也是一种 生产力。”但相当一部分工厂还是困惑忙 乱，无