销售技巧经典培训课件[精品].pptxVIP

销售技巧培训课件;;销售人员素质、 能力的培训;销售人员应具备的几点素质;2、永远要掌握销售过程中的主动权：主动权不是讲话多，而是有目的地引导你的客户，建立信任，让客户沿着你的思维方式进行沟通，客户的参与程度越高，往往信任感越强，销售成功的可能性越大； ;3、善于聆听，密切关注客户所言。认真听你的客户对你产品的看法、疑惑，最终用你的专业知识帮他解决疑惑，成功就近在咫尺。;卓越销售人员的“头、手、脚、心”;销售人员确立自己的销售心态;销售人员需要具备的能力;□坚强的自信力 1、不断总结工作的经验，提高工作的效率和自身的信心。 2、销售前做好充分计划、拜访安排，可能出现问题的演练；事后根据实际状况，分析差距产生的原因，这都是提高自信力的方法。;□敏锐的洞察力 销售人员提高洞察力的方法，除了不断总结工作的经验还要不断加强对市场信息的收集和分析。对市场了解越多，对销售敏感度越高，其洞察力也越强。;□热情的服务力 当你的服务达到或超越顾客期望值之后，顾客会满意，从而购买或向其亲友、同事推荐你的产品，因此我们要提供超出顾客期望值的服务力。 □适可的沟通力 良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住客户的注意力和正确地解释您所掌握的信息。;销售人员交谈的3个技巧;??技巧二 ????音量与速度要协调，人与人见面时，都会有所谓「磁场」，所以在谈话之初