基于客户细分的我国手机市场营销策略对比研究.docVIP

基于客户细分的我国手机市场营销策略对比研究——以联想和诺基亚、三星为例 下载PDF阅读器 进入二十一世纪的世界经济出现了全球化、知识化、信息化的新特点，此特点使得世界经济的联系更加密切，市场的竞争更加激烈。面对日益激烈的市场竞争环境和越来越专业的客户，企业的经营重点逐步转移到客户上来。本研究基于市场细分研究，对比研究诺基亚和三星基于客户细分的市场营销策略，对国产手机品牌联想以启示。　　 目前，在我国手机市场，诺基亚凭借绝对优势捍卫着行业老大的位置，三星已然扩大了领先优势，关注比例排名第二，而联想依然位居国产品牌第一，但与国外品牌相比还有一定的差距。市场细分是诺基亚和三星手机的一个重要的成功秘诀。　　 诺基亚对我国手机市场依据消费者的使用情况、收入水平及消费能力、手机更换频率、对手机功能要求程度及消费心理细分，目标市场涵盖了所有现有用户和潜在用户，具体分为科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型四类。而三星依据消费者的收入水平及消费能力、消费心理、手机更换频率、性别、年龄和对手机功能要求程度细分市场，并将我国目标市场定位在高收入年轻白领阶层。诺基亚采取“高端市场树品牌，中端攫取利润，低端打市场”的高中低端通吃营销策略；三星则采取了“高端市场树品牌，创低端中的高端产品”的高中端倾向策略。可以看出，诺基亚的市场细分和目标市场定位更加全面细致，更能满足不同消费者的需求。而三星的市