员工管理--新经济时代的员工激励与沟通(PPT 40页)(1).pptxVIP

新经济时代的员工激励与沟通;一、员工是单位发展之根本;员工是单位发展之根本;二、员工激励的理论与技术;需要与激励策略;(一)、员工激励的基本理论;激励与保健因素;(一)、员工激励的基本理论;报酬的效价;（二）员工激励的主要技术;人为什么平庸和失败？;罗森塔尔效应;目标的SMART五大要素;忙碌的经理;虽然你可以干两个人的工作，但你毕竟不是两个人。 管理不是做事情，而是如何让别人做事情。;根据工作授权;根据员工特点授权;设计好的工作;霍兰德的六种个性类型与适合的职业 ;工作特性模型;薪酬激励; 管理工作有一个“双70定律”，即各层级经理平均花费约70%的时间用于沟通，而日常管理中大约70%的管理问题来自于沟通障碍。;三、员工沟通的理论与技巧;刚性沟通的特点;尼柯斯信息逐级损失程度表;柔性沟通的内涵及特点;工具人;建立网络化的学习型组织;团队合作有一个绕口令：;（二）同理心沟通技巧;2、学会聆听;（三）、工作沟通技巧;B、指令下达的方法;C、指令下达的技巧;2、如何与上司沟通;3、如何与下属沟通;4、如何与员工面谈沟通;案 例;答案要点： 1、做好充分的准备和分析工作，摸底调查，了解动机，收集资料，对症下药。 2、首先认同，肯定工作表现，“甜蜜开始”。 3、客观地谈绩效品质下降，解决绩效问题。 4、共同探讨问题原因，找出解决方案，制定人生规划和行动计划，并获承诺。 5、训