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金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融服务礼仪 [知识点] 参会人员礼仪 金融行业的会议礼仪 1、了解参加会议的礼仪规范。 2、掌握并运用参加会议的礼仪规范。 动画 视频 业务平台 案例库 习题库 资料库 自主学习平台 某银行国际业务部要开例会，徐伟作为其部门成员被告知周三上午九点开会、可是徐伟九点半才匆忙抵达公司，会议已经在进行中，当部门经理正在做数据报告时，徐伟的突然进入吸引了在场者的注意，部门经理的思路被打断，入座后徐伟又故意大声地周围同事说：“实在抱歉，昨晚朋友聚会喝了点小酒，今天很晚才起。”当全场又继续认真听经理的报告时，寂静的会场上响起了徐伟的手机铃声，部门经理对徐伟的表现很不满意。 案例讨论 此次会议中，部门经理为什么对徐伟的表现很不满意？ [案例分析] 1、准时到达会议场是职场基本礼仪。 2、入座后，宜认真倾听他人的发言，不宜谈论私事。 3、与会手机等通讯设备应自觉关机或处于静音状态。 * 一、会议开始前 （一）守时 在参加会议时，一般在规定时间之前提早五六分钟进入会场，不要迟到，迟到视为对本次会议的不尊重或对会议主持人以及其他与会者的不尊重。 参会人员礼仪 * 一、会议开始前 （二）仪表 参加会议人员衣着应以正装为主，穿着不可过于随便，如果是户外会议等特殊会议，应事先询问主办单位穿何种服装较为得体。 参会人员礼仪 * 一、会议开始前 （三）举止 参加会议时，坐姿端正，不可东倒西歪或趴在桌上。不要有搔首、掏耳、挖鼻、剔牙剪指甲等不雅行为。室内若无烟灰缸，表示不能抽烟。 参会人员礼仪 * 二、会议进行时 （一）认真倾听 会议进行期间，应认真倾听报告或他人发言，要做好记录。 开会时，不应有玩手机、打电话、闲聊、看书、吃零食、打瞌睡、打哈欠、玩手上的笔或闭眼等举动。 参会人员礼仪 * 二、会议进行时 （二）礼貌发言 在会议进行中，出席者要发言时，应先举手，这是发言的礼仪。 会上发言时，应口齿清楚，态度平和，手势得体。在大型会议上发言，准备要充分，态度要谦虚。 发言开始时要向欠身致意。发言要严格遵守会议组织者规定的时间。发言结束，要向致谢并欠身施礼。 参会人员礼仪 * 三、会议结束后 会议结束后，要礼貌告别，有序离开会场，不要拥挤或横冲直撞。 参会人员礼仪 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论