前厅部大堂副理“老带新”培训计划.docxVIP

新疆昆仑宾馆 致：宾馆领导 签署： 由：人力资源部 事由：关于开展新员工“老带新”工作的有关事宜 日期：2014年7月18日 编号：HR-2014-96 页数：3页 为使入职的新员工能高效顺利办理完入职手续， 留住新员工，使其尽快融入 团队，增强员工队伍稳定性，从而改善并树立宾馆良好的形象， 现根据宾馆的实 际，就启动新员工的“老带新”工作。详情如下： 一、 工作内容： “老带新”工作即部门指派1名员工带领每位新员工办理入职手续，并 指定“师傅”负责对该名新员工的培训和试用期满后的考核评估。 二、 工作对象：宾馆所有入职的新员工包括实习生 三、 部门需完成工作内容： （一） 、新员工培训计划（该培训计划为入职该岗位新员工的通用培训计划， 部门有多少岗位即应该有相应的培训）。 （二） 、各部门需根据本部门工作技能的实际需求拟定不少丁一个月的新员工 培训计划（格式请见后附例表），并请丁 2014年9月19日（周五） 18:00前将计划的电子版及签字版交至人力资源部。 （三） 、新员工入职： 1、由人力资源部通知部门新员工到岗时间，部门接到通知后安排人员 （也可以使内勤人员）带领新员工办理入职的相关手续。 2 、如部门接入实习生，则可根据接入人数，部门可结合本部门实际情 况采取“一带一”或“一带多”方式进行。 （四） 、新员工入职试用期期间： 需要部门安排指定的师傅对其按培训计划内容进行培训及考核。 （五） 、试用期满： 部门选派的“师傅”还需要对新员工进行持续性跟进，直至该员工 可娴熟地独立当岗，履行岗位职责。 （六）、各部门推选“师傅”的标准: 1、 敬岗爱业，心态积极上进。 2、 乐观、热情，乐丁助人、有一定沟通能力。 3、 业务技能和知识过硬，并有能力担任新员工的师傅角色。 4、 入馆时间不少丁 6个月。 同时请各部门将推选名单一并丁 2014年9月19日（周五）18:00发至 我部。另如有更换请随时知会我部便丁跟查，同时培训时间请关注 OA 发文。 四、人力资源部需配合工作： （一） 、通知： 积极跟进新员工入职时间并提前知会部门接领新员工。 （二） 、跟访： 在新员工入职期间我部将会不定期进行新员工跟访，从而对其指定负 责的师傅培训效果进行询问。 （三） 、奖励： 对表现优秀“师傅”人力资源部还将申请奖励金予以奖励。 （四） 、记录： 人力资源部将对“师傅”培训及奖励情况进行记录，收存。 意见 签署 抄报： 抄送：各相关部门 存档：1份 新稿昆仑宾馆 部新员工培训计划（例表） 培训分部： 培训岗位： 培训目的： 日期 时间 培训内容 培训 力式 培训 地点 备注 第一周 1、部门领导介绍 讲述并附 相关资料 部门办公 室/或工 作地点 每天： 15:30-16:30 2、部门/分部负责人介绍及电话 3、部门组织架构介绍 4、部门/分部团队人员介绍 5、部门工作内容 6、仪容仪表规定 7、工作地点、时间、班次、考勤规 定说明 8、工作注意事项 9、宾馆历史介绍 10、宾馆规章制度（员工手册学习） 11、部门规章制度 12、部门优秀及劣质案例学习分析 13、岗位职责 14、各项设施设备使用说明及操作 演示说明 15、紧急事件处理 讲述 16、工作区域参观介绍 带领参观 17、… 第二周 第三周 第四周 分管领导:日 期: 分管领导: 日 期: 日 期：