办公室行为规范与礼仪培训.pptVIP

公宫办员 行为规范与礼仪 JItong 引言: 相信我们每一位办公室人员都渴望在 一个和谐、温馨的企业里工作、生活,都 期望在一个团结、有序的办公室里得到充 实和提高,这几乎是大家共同的呼声和心 愿 然而,在现实生活和工作环境中又有 些不和谐的现象和行为在不知不觉地破坏 着我们共同的工作、生活环境 1、见到陌生人或同事迎面走来,却装 着视而不见; Copyright 2012 JILONG All rights reserved JiLong 2、吃剩的果皮、饭菜以及生活垃圾随手 乱丢 3、对公司财物不爱惜,乱写、乱划,甚 至损坏,反正不用我出钱; 4、办公室内电话铃声响个不停,但就是 不主动去接听; 5、对待周围同事的态度随自己当天的心 情而时好时坏; 6、上班时间利用电脑玩电脑游戏。 Copyright 2012 JILONG All rights reserved JiLong 培训的主要目的 通过对办公室行为规范与礼仪培训介 绍,达到办公室行为规范和礼仪的进 步的深化普及,提升公司办公室员工的 整体素养。 Copyright 2012 JILONG All rights reserved JiLong 日培训主要内容和要点 礼仪的内在精神 和表现形式 1.遵守公司的规章制度,公 司发出的通知通告,务必遵照 司内拉帮结派 现代礼仪的原则 品牌形象,无论 现代礼仪的职能 (合计共23条行为规范) 日常日常 现代礼仪的主要内容 行为礼仪 规范常识 12 JILONG AI N iona rignts reserved 、日常行为规范 Copyright 2012 JILONG All rights reserved JItong 1、严格遵守公司一切规章制度,公司发 出的各项通知通告,务必遵守执行。 2、严禁在公司内部拉帮结派,互相攻击 ,互相诽谤。 3、爱护公司品牌形象,无论对公司同事 还是外来客人都应坦诚相处,礼貌待人 Copyright 2012 JILONG All rights reserved JiLong 4爱护公共卫生和保持个人卫生,不随地吐 痰,对自己所处的工作和生活环境要时刻保 持干净整洁。 5不准在办公设施上和公共区域乱写乱划 6.爱护公司财物,不得盗窃公司或个人财物 Copyright 2012 JILONG All rights reserved JiLong 7.个人言行应坦荡诚实,严禁造谣生事,抵 毁公司名誉,更不得借公司之名义招摇撞 骗,使公司利益受损。 8积极参与公司组织的各种文娱活动,增进 团队精神。对于自己每日之工作,应按时 处理完毕,无论上下班时间都应接受上级 主管的工作安排管理。 Copyright 2012 JILONG All rights reserved JiLong 9、积极学习文化知识和参加技术培训活动 ,提高自己的文化水平和业务技能,时刻 注重自身素质的提升。 10、遵守劳动纪律,遵守作息时间,按时排 队打卡任何人不准提前打卡下班更不能请 人打卡或代人打卡 Copyright 2012 JILONG All rights reserved JiLong