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武汉华天园林艺术有限公司成都分公司 陈艳艳、陈珏制作 流程提要 提出问题 回答问题 解决问题 确认问题 1 、检查标书(标书组成大标题) 2 、装订密封标书(重要事项) 3 、开标(交标书要求) 1 、做标书人员回答 2 、检查标书人员回答 1 、做标书人员为解决问题的实践者 2 、解决问题须到位 3 、利用全公司资源 待解决问题是否全部解决的确认 一、提出问题 提出问题要求:考虑全面、条理分明、精要 考虑全面 ? ①检查标书提问 ? ②装订密封标书 提问 ? ③开标提问 条理分明 ? ①从标书制作到 开标的整个流程 ? ②从标书包括的 内容依次提问 精要 ? ①关键重点突出 ? ②文字简洁易懂 二、回答问题 做标书人 答 ? 首先自己回答,自我完善标书。 ? 必须全面肯定回答完毕,最多不超过三个遗留问题 一检答 ? 对照问题,依次仔细回答 ? 待解决问题,列出 一检清单 交给做标书人修改,双方 签字存档 二检答 ? 重点回答一检未肯定回答的问题 ? 发现未肯定回答列出 二检清单 交给做标书人修改,双 方签字存档 终检答 ? 确认问题是否全部回答完毕 ? 重要部分再次回答 ? 遇到未肯定回答问题要求标书制作人员当面 修改 三、解决问题 标书制作人员 为解决问题的 实践者 根据问题 自己解决 根据一 / 二 检查清单 解决 根据终检 当面解决 利用全 公司资 源解决 四、确认问题 1. 问题不断 更新改进 3. 订单跟 踪 2. 核对有 无遗漏
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