别墅电话说辞.docxVIP

时器忖呎 约访电话说辞 来电说辞 门岗保安说辞 约访电话说辞 客户经理：您好，我是嘉润香麓山的客户经理，我叫 ###。您去年来 过我们项目（不知道您最近还在考虑别墅吗？） 客户：还在选。 客户经理：我们项目已于5月5日正式对外开放了，样板区和山地公 园都比去年有很大提升，欢迎您和家人过来参观，我们还为您准备了 一份小礼物。周末您有时间吗？ 客户：有时间。 客户经理：我叫##，到时候我可以专门接待您，一会我将以短信形式 把我的电话发到您手机上。男：祝您工作顺利，女：祝 ##姐，越来越 漂亮。 那##先生、女士打扰了。 客户：不考虑别墅！ （客户经理：：没关系，沈北新区的空气还是非常新鲜的，节假日的 时候您也可以跟家人一起来我们项目游玩，观看下我们园区和样板 间，并提供一些宝贵意见，您的意见对于我们来说是非常重要的。 ） 那##先生、女士打扰了。男：祝您工作顺利，女：祝 ##姐，越来越漂 时需Sr彳 亮。 建议上午10: 30以后再打。括号内内容说不说可根据具体情况自己 定。客户如果询问项目据体内容和报价， 参照5月5日的电话说辞回 答。约访目的：本周六周日约客户到项目现场。 来电说辞 （现阶段说辞） 业务员：您好！嘉润香麓山， 客户：你好， 业务员：我是这里的置业顾问 XXX，怎么称呼您？ 客户：我姓X 业务员：X先生/女士，您是怎么了解我们项目的？ 客户：我是通过XXX知道的。 客户：你们那面积都多大啊？ 业务员：我们以类独栋别墅为主，面积在274-388之间您对多大面 积的产品感兴趣？ 客 户：300平左右或（我就是想先了解一下，都没考虑过。） （业务员：哦，那您本次置业准备考虑花费多少购房呢？客户： 300 万左右吧业务员：您购买别墅过程中，最关注哪些方面呢？比如，产 品价格、户型结构、绿化景观、物业安防、地理位置、周边配套等， 我们会考虑您的意见，在完善本案时多关注这些问题。能问就问） 客 户：你们售楼处在哪儿啊，怎么走啊？ 时需Sr彳 业务员：我们在人和街168甲号离沈北新区管委会比较近，您现在 在什么位置？（我可以稍后以短信形式将路线发送给您。）（路线1： 辉山大街一榆林大街一沈铁路一联合路一惠工街一北站。路线 2:沈 北路一虎石台大街一望花北街一小北关街一中街。路线 3:沈北路一 道义大街一黄河大街一北行一西塔 4:沈闫路一东北大马路一中街 5: 沈北路一柳虎公路一鸭绿江街一北站一西塔.）（或者以口述形式告知） 客 户：那你们项目什么时候开盘？您们项目卖多少钱？ 业务员：我们样板示范区5月5日正式开放，起价8400元，均价10800 丿元。 业务员：既然您对本项目这么感兴趣，可以直接到接待中心来详细了 解一下，我们项目是沈北地区唯一的山地纯别墅项目。， 您今天下午 有时间吗，可以到我们现场看一下，我给您介绍一下项目的基本情况， 带您看看样板区和山地公园。（您就当到沈北踏青了。）我一会把我 的名字和电话以短信形式发给您，您来后直接找我就可以了。 客户：今天不行，周末可能过去看看。 业务员：那明天再跟您联系，确认一下周末的时间好吗？ 客户：好的，再见。 业务员：感谢您的来电，再见。 门岗保安说辞 有预约 保安：先生/女士您好，请问您有预约吗？ 客户：有 时需Sr彳 保安：您还记得跟您有预约的客户经理是谁吗？ 客户：记得叫XXX 保安：接待中心，有客户到访。跟 XXX经理有预约。 客户：不记得了 保安：接待中心，有客户到访。 没预约 保安：先生/女士您好，请问您有预约吗？ 客户：没有。 保安：请问您是来看别墅的吗？ 客户：是 保安：接待中心，有客户参观。 没预约不是买别墅的 保安：先生/女士您好，请问您有预约吗？ 客户：没有。 保安：请问您是来看别墅的吗？ 客户：不是 保安：抱歉我们是纯别墅园区没有您需要的产品。 客户：那我进去看看。 保安：很抱歉，我们园区不接待参观。 —— 春 A