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谈判人员所应熟悉的18种谈判策略: 1、以诚对诚：以一种真诚的心去对待谈判对象，对待对方就像对待自己一样，这样才能以真诚换取真诚。 2、以柔克刚：以柔克刚策略又称蘑菇战术，它是对付锋芒毕露、咄咄逼人的谈判对手的有效方法。 3、激将诱发：在谈判进行得难分难解的阶段，用名誉、地位、公正、爽快等措辞激发或逼迫对方说明情况，快下决心，作出让步，及时签约。是有经验的谈判者不时采用的策略之一。 4、声东击西：声东击西策略在谈判的。讨价还价阶段用得很多。声东击西策略有时是拿第三者去劝服谈判对手，迫使对方按自己的条件成交。 5、私下接触：在谈判前后，或在大型谈判进行的过程中，谈判人员一般都有自由支配或短暂的休息时间。谈判双方优势利用这些时间一起游览、娱乐、互动、聊天，有意识地私下接触，联络感情，增进共识，推动谈判。 6、利用矛盾：在国际贸易谈判中，利用矛盾，分化对方，是经常运用的策略之一。一方面，在于利用各个竞争公司之间的利害冲突，另一方面，在于利用谈判对方商务人员与技术人员之间的意见分歧，使谈判沿着有利于己方的计划发展。 7、润滑疏通：谈判人员在拜访交谈的过程中，有时可根据不同对象有意识地馈赠一些礼品，联络感情，借以减少双方在大谈判桌上的争论，使双方的观点易于沟通，从而推动谈判朝着有利于己方的计划发展。但价值不能过高，否则会被看成是贿赂,还要特别注重受礼者所在国的风俗习惯。 8、暂时休会：在谈判进行到一定阶段或遇到某种障碍时，谈判的一方或双方提出暂时休会，有利于谈判人员到会下调整对策，恢复体力，或私下个别接触，使谈判顺利进行下去。 9、拒开先例：拒开先例策略现在已被广泛采用，因为他既拒绝了对方的要求，又语气委婉，显得有礼貌，不使对方难堪。 10、连珠发问：为了摸清对方的底细，常常在谈判中抓住对手的某些话题，连续发问，从对方没有充分准备的回答中，判断其真实意图和可能做出的让步程度。 11、故意拖延：如果一方处于被动，常常采取拖延战术寻找借口，谈谈停停，断断续续，避重就轻，以便等待有利的时机，再做决断。在大型谈判之中经常使用。 12、留有余地：在国际贸易谈判中，任何时候都不能一切应允。即使对方提出的某种要求已方完全能够满足，也只能表示愿意考虑其部分要求，以便留有余地，供日后讨价还价之用。 13、外交斡旋：有些公司因为与谈判国家的外交官保持有良好的关系，在谈判出现困难而难于解决时可以邀请他们出面。 14、欲擒故纵：本来为了做成某项交易，却故意装作无所谓的样子，使对方摸不清自己的意图。这种对某些急于成交又不想降价的谈判者有一定的效果。 15、从容不迫：沉着镇定、随机应变、周密思考是任何一个指挥者和谈判者应具备品格.匆匆忙忙或慌慌张张易失方寸、易乱脚步。 16、有礼有节：中国古训：买卖不成仁义在。这应该被看成是国际贸易谈判的一种箴言。即使谈判对手对谈判结果表现得急躁无礼，也只须作为有礼有节的说明,点到为止,不必过多地纠缠 。 17、咬文嚼字：在实践活动中确实有少数商人喜欢设置圈套，利用模棱两可的手法欺骗经验不足的谈判对手。在签订合同之前，要反复推敲，咬住某些关键字眼细挑毛病，同对方一道就一些表达不准的内容反复谈判修改。 18、双赢为上：即国际上流行的Win Win 理论（即双赢为双赢为上理论）,谈判双方把谈判看成是某种合作。