物业管理业主规约总则物业定稿.docVIP

（物业管理）业主规约总则物业定稿 致小区业主的壹封信 尊敬的业主阁下： 恭喜您在众人羡慕的眼光中，自豪地走进小区家园！ 祝贺您在众人期盼的神情中，骄傲地接过新居的钥匙！ 我们竭诚欢迎阁下乔迁这阳光下熠熠生辉的雅士儒商之世居；我们真诚恭贺阁下成为“小区”尊贵的业主！ 在您即将入住“小区”这人居福地之际，我们惊喜地发现，我们已经拥有了壹笔无形的财富，它的价值虽不能量化，但它代表着无限的可能。那就是您—小区高素质的客户群体。 我们意识到在您选择小区的瞬间，也选择了对我们xxxxx 物业的信任，您也将对我们的信任传递给了您的亲人和朋友。为此，我们必须对您的信任负责。我们必须以壹种虔诚的态度为您着想，为您服务。 物业拥有集保安、保洁、维修、安装于壹体的专业服务保障能力，且且制定了小区《保安管理控制程序》《清洁管理控制程序》《客户维修服务控制程序》《员工行为规范条例》等壹系列制度。在接到您的服务需求第壹时间，我们的专家会在您方便的时候到达现场诊断，及时处理或维修，在维修工作结束后，我们会对您进行回访，询问维修人员的工作态度以及您对维修结果是否满意。 包括周日在内的以下时间（8：00——12：00，14：00——18：00），我们欢迎您拨打我们服务中心的电话，告诉我们您的想法；其余时间，您能够在小区的“公告栏”上留言，且留下联系方式，我们会主动和您联系。总之，物业将想尽壹