前厅收银员转正考核题..docxVIP

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2020-08-30 发布于天津
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前厅收银员转正考核题..docx

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前厅收银员转正考核题总分：100分时间：90分钟姓名：分数：一、填空题。（每空3分，共42分） .收银员上岗必须着装（），佩戴（），并熟悉掌握收银员的（）、（）等待客之道。 2.收银员在上班前应做好营业前准备工作。检查（）、（）、（）设备完好，并做好（ 3 .收银员不得将（）与（每日收入现金，必须切实执行（结账单因故作废时，必须注明（然后将作废两联单一并上缴（）二、简答题。 1 .请简述收银员的岗位职责？（ 10分））工作。）混淆。）的规定，不得以长补短、弄虚作假。），由吧台主管及（）签字, .请回答吧台有哪些设备？（ 8分） .客人结账时，收银员服务时有哪些程序？（ 8分） 4.收银员有哪些服务语言和礼貌语言？（ 10分） 5.收银员的收到假钞时该如何处理？（ 10分） 6、请将机打发票的样板用草图画出来，并填写清楚（12 分）