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人力资源管理(一)第三章-工作分析;　　《扁鹊仓公列传》出自于司马迁所写的《史记》中，是其列传中的第四十五篇。《扁鹊仓公列传》所写的人物为春秋战国时期的扁鹊以及西汉时期的淳于意，两人都是当时有名的神医，受到世人的推崇。　　根据《扁鹊仓公列传》中的记载，扁鹊出生于公元前407年，他师从当时的名医长桑君，完美的继承了长桑君的医术。学成之后，扁鹊周游列国，每到一个国家就会在当地停留数日，为当地百姓诊治。时间匆匆而过，扁鹊在民间的声望也越来越大，百姓对其非常的推崇，就连各国的国君也邀请他前去诊治。扁鹊着有《扁鹊内经》和《扁鹊外经》两本医书，可是很不幸，这两本医书都已经遗失了。　　淳于意出生于公元前205年，他从小就爱好医学，先是拜公孙光为师，尽得公孙光的真传。公孙光见淳于意在医学上有着极高的天赋，于是又将他推荐给当时的名医公乘阳庆为徒。年纪已大的公乘阳庆本来已经不打算收徒的，但淳于意对医术有着独特的见解，是当时难得的人才，于是公乘阳庆就破例收了淳于意为徒。淳于意也没有辜负公乘阳庆对他的期望，第三年就可以独自给病人看病了。　　淳于意出师后，为当时的百姓解决了许多疑难杂症，他看过的患者人数众多。在一次偶然的机会下，他发现许多他以前;案例阅读:王强到底要什么样的工人?;;;; 第三章 工作分析;第一节工作分析概述;大家学习辛苦了，还是要坚持;;工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。[201001单选] 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。[200810单选] 工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。 职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。;职业 职业运动员;工作分析;三、工作分析的作用;工作 分析;在什么情形下需要进行工作分析？;第二节 工作分析的程序及方法;二、 工作分析方法简介[200810单选];工作分析方法简介;1、面谈法（访谈法） 通过面对面的交谈，由工作者来讲述工作的内容、特点等等，用简短的语言说明长期的工作体会和感想。 2、观察法[200610简答] 指观察者通过感官或利用其他工具仔细观察记录工作者在正常情况下工作的情况，获得工作各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。 3、问卷调查法[200901单选] 以标准化的问卷形式列出一组任务或行为，要求调查对象对各种任务或行为的出现频率、重要性、难易程度，以及与整个工作的关系打分，然后由计算机对打分结果进行统计分析。美国的职位分析问卷PAQ（P89); 4、功能性职务分析法FJA 美国劳工部制定的，以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，对职务的工作特点（工作职责、工作种类、材料产品和知识范畴三大类）和担任该职务的员工特点（完成工作所需的培训、能力、个性、身体状况等）进行分析 5、资料分析法：对组织现有的资料进行工作分析 6、关键事件法 要求管理人员和工作人员回忆、报告对他们的工作来说比较关键的工作特性和事件。从而获得工作分析资料。关键事件包括：导致事件发生的原因和背景；员工的特别有效或多余的行为；关键行为的后果；员工自己能否支配或控制上述后果。 7、工作实践与工作日写实法[200610单选，200710单选，201010单选，201101单选] 亲自参与该工作或让员工用工作日记的方式记录每天的工作活动，作为工作分析的资料。 8、实验法和工作秩序法（强调如何有效完成工作） ;观察法;三、 工作说明书的编写[200910简答];1．工作描述的编写;2．工作规范的编写;（二）编写工作说明书;工作分析的工具——职务说明书[200710单选，201010单选];任职资格说明;职务说明书——示例;职务说明书——示例;第三节 工作设计与再设计;;;三、工作设计的国际流行方法[200710单选，200910多选，201001单选];;