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- 2020-09-02 发布于福建
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第十章
市汤计米、组知与
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开篇案例
宝洁公司市场部职能:市场部是龙头、涉及产品策划、市场研究等,
它最大特点就是实施品牌管理。公司分护发、洗发品类,护肤、个人清洁
类(玉兰油、化妆品、香皂),妇女卫生用品类,口腔保健(牙膏、牙刷)等
品类。市场部需要协调下属7个系统的总经理。如护发、洗发类用品一年
的销售收入达30亿元,提多大比例支持市场,由系统总经理决定(一般达
到销售额的8%),分到每个品牌占多少,再具体策划。广告计划由销售部、
促销部制定并具体执行。市场部就某个品牌扶植可对生产、营销、财务整
个过程进行管理,但变更计划要经该品牌总经理同意。通常市场部一个星
期由中心计划员安排开一次调度会,宝洁公司有一个由十几个人组成的中
国工作委员会,包括销售总监、品牌总经理等,按照董事会决议每月开
次会。品牌总经理会议随时就品牌市场情况进行评价。市场研究部有十几
个经理不断提供市场信息,调查社会和消费者需求变化,通过与国内外市
场调查公司合作的形式,定期开展市场分析,如选多少消费者,调查几家
商店,电视广告的收视率高低等。
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为了掌握宝洁产品商业动态,公司花350万美元投入软件系统,在广州黄
浦建有一个控制中心,由2000个电脑点的网络来支撑,主要选用了德国软件
进行生产、销售、供应、财务管理,还提供与其他软件接口,网络有公司
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