XX区推进城市精细化管理工作情况的调研报告.docxVIP

XX区推进城市精细化管理工作情况 的调研报告 城市是人类文明的重要组成部分，城市的精细化管理水平是一个地区经济社会发展进步的重要标志。实施城市社区网格化管理是顺应城市时代发展、创新城市管理、提升管理效能的必然选择。为了加快城市社区网格化推进实效，助推城市建设管理水平提升，加速XX城市副中心建设发展步伐，让XX市民生活得更加美好,今年5月至6月，法制委员会组织部分委员和区人大代表，在XX副主任的带领下，深入到区社工委，开展了视察、座谈和调研活动，现将调研情况报告如下： 一、我区城市社区网格化建设开展情况 区政府高度重视网格化建设工作，已逐步构建起了“一张网、两条线、三级平台、四级服务管理”的网格系统运行模式，实现了区、街道（乡镇）、社区（村）、网格上报处置事件的四级闭环工作流程，有效发挥了城市社区网格化治理体系作用，进一步推进了城市管理的精细化。 （一）明确思路，科学构建了网格体系 根据XX城市副中心的定位和“城、郊、农”相结合的特点，提出了具有XX特色的网格化城乡全覆盖治理模式，明确了城市副中心建设标准要求的社会治理体系和社会服务体系总目标，确定了“分层运行、分级解决”网格事件解决的原则。构建了X个区级指挥中心平台、X个街道乡镇指挥分中心平台、X个村和X个社区电脑平台；完成了平台X个应用系统、X个应用支撑平台、X个数据库信息系统、X大业务模块建设；全区划分了X个基础网格，配备了网格长、网格员、专业协管力量和志愿者。全区网格系统已初步建设完成。 （二）打造基础，实现了全网运行的良好格局 不断推进网格化系统建设，坚持以“好使、管用”为出发点，以“管得好、管得住”为目标，将管理重心从“事后处置”向“事前预防”前移，不断提高管理效率。根据工作需要，研发了专用的“社管通”和“领导通”软件作为移动终端，为完成问题上报、数据采集与更新、事件核查、检查督办等工作提供了保障。社区居民可以通过“XXe政通”微信公众号、“XX社会服务网站”和网格系统手机APP，投诉反映身边的问题，并直接流转到区级网格平台，得到快速处置。 （三）积极推进，拓展延伸了网格系统 积极推进数据共享。区网格平台系统已整理入库人口数据X多万条和楼宇数据、企业组织数据等，并接入了X路公安探头、X路国土高空探头及核心区X个平方的X类城市部件，共X万个城市部件的信息。积极推进多网融合。目前网格平台已与区综治、市政、城管等相关委办局开展了业务对接，确保接转到的网格事件能够得到快速处置，及时结案。积极推进“网格化+”行动计划。促进职能部门依托网格平台，开展业务对接，实现“网格化+”治安维稳、环境保护、社会服务、党群建设、经济管理等工作的推进。 （四）提供保障，健全了网格化治理组织体系 成立了XX区网格化服务管理指挥中心，负责全区网格化服务管理的全面工作。指挥中心下设办公室，全面负责指导和推进网格化治理工作。成立了街道（乡镇）网格化服务管理指挥分中心，由街道（乡镇）处级领导分管，并落实专职人员负责网格工作，承办辖区内网格化服务管理的指挥、调度、协调、任务办理和对社区（村）的监督考评工作。按照部门职责及网格化工作的要求，各职能部门明确了一名副处级领导分管网格工作，确保各类网格事件得到有效处置。设置了社区网格工作站，具体承担落实社区（村）的网格工作。 （五）加强规范，确保了网格平台作用的发挥 以区委区政府文件形式印发了《XX区城乡全覆盖网格化服务管理体系建设实施方案》，推进了全区网格化工作的实施。编印了《XX区网格化服务管理工作指导手册》和三级平台32项工作制度，指导工作人员规范运行。将辖区人口、房屋、市政部件、各类组织等基础数据统筹管理，推进人、地、物、组织、房屋、地下空间数据相互关联，为管理城市提供了信息支撑。通过网格热线、服务网站、微信公众号等信息化手段，发挥网格对社情民意的收集和社会舆论的监控作用，为公众广泛参与提供了平台，提升了发现能力和处置实效。 自XX年3月网格系统试运行至XX年5月，全区共上报网格事件X件，结案率为X％，平均每月两万余件，全区网格化工作运行态势良好，效果明显 。 二、存在的主要问题 通过调研，我们认为近年来区政府高度重视，各职能部门和单位上下联动、狠抓落实，城市网格化管理取得了初步成效。但随着城市副中心建设的加快，在发挥城市社区网格化体系作用、提高精细化管理水平上还存在着一些问题：一是在网格作用的发挥上还要加大力度。区级网格化监督指挥中心权威性不够，在监督、指导、推动全区网格化治理工作中还未能做到统筹安排、统一指挥；各街道（乡镇）、职能部门重视程度还不高，对于城市管理顽症处置存在推诿现象；网格化治理在职能整合、条块联动、信息沟通、问题处置上还未形成合力。二是执法管理力量下沉到网格还不到位。一方面在“条”上作为执法主体有执法权的职能部门，重“条”上管理，在主动